Алиэкспресс на русском или. Каталог товаров — Алиэкспресс на русском — цены в рублях

Алекс Экспресс - это ошибочное название китайского интернет-магазина AliExpress, которое на русском языке правильно произносится: Али Экспресс .

Некорректное наименование “Алекс Экспресс” появилось из-за невнимательного прочтения некоторыми покупателями английского имени магазина. Ошибка набрала популярность благодаря словесной передаче названия сайта новыми покупателями своим друзьям и знакомым.

Чтобы посетить официальный сайт интернет-магазина Али Экспресс (Алекс Экспресс) , перейдите по ссылке .

Магазин Алекс Экспресс на русском

Открыв Алекс Экспресс на русском языке и ценами в рублях, вы найдете миллионы всевозможных товаров от китайских и других производителей. Каталог товаров магазина содержит большое количество категорий, в которых размещены выгодные для покупателей предложения.

Главными преимуществами магазина Алекс Экспресс являются низкие цены, широкий ассортимент товаров и защищенность покупателя от непредвиденных обстоятельств и недобросовестных продавцов.

Оплатить заказ можно с помощью самых распостраненных способов оплаты, таких как кредитная карта, WebMoney, Western Union, QIWI, Яндекс.деньги и других.

Алекс Экспресс доставка из Китая

Доставка товаров с Алекс Экспресс может занимать от 3 до 60 дней в зависимости от выбранного метода доставки . Заказ может доставляться разными компаниями по морю или по воздуху, а также существенную роль играет стоимость услуг доставки. Бесплатная доставка с Алекс Экспресс может занимать больше времени, чем платная.

Отправления, как правило, приходят на отделение государственной почтовой службы, но бывает и так, что они доставляются частными логистическими компаниями с помощью курьера. Последние привезут заказ к дверям вашего дома и вам не нужно будет идти с документами в их офис. Не стоит переживать за целостность своего заказа, ведь если во время транспортировки с ним что-то произойдет, магазин вернет вам деньги.

Помимо доставки, сервисы Алекс Экспресс позволяют отслеживать текущее местоположение и маршрут заказа. Благодаря этой функции покупатель в любое время может узнать актуальную информацию об отправлении.

Чтобы начать делать покупки на Али Экспресс достаточно воспользоваться ссылкой в начале данной статьи.

AliExpress – это не магазин в полном понимании слова. Это – огромная торговая площадка, на которой свои товары предлагают десятки тысяч продавцов из разных стран мира, хотя большинство, всё же, из Китая. Основная особенность и главное преимущество AliExpress от аналогичных ресурсов – разнообразный ассортимент и, прямо скажем, смешные цены.

«Разнообразный ассортимент» – это не просто слова. Тут действительно можно купить практически всё, начиная от ошейников для муравьев и заканчивая селфи-станцией. Разве что нет двигателя для ракетоносителя, но и то, можно оставить заявку и, с вероятностью в 99,9%, расторопные китайцы его спроектируют, изготовят и оформят для вас бесплатную доставку.

Выбирая товар на AliExpress, в первую очередь обращайте внимание на рейтинг продавца и обязательно читайте все отзывы о нем. Это убережет вас от возможного мошенничества.

AliExpress – самый популярный зарубежный онлайн-магазин в России

По последним данным, китайский интернет магазин обогнал даже таких «столпов», как Ebay и Ozon. Это вполне объяснимо: дешевле товаров, чем на этой интернет площадке, вы не найдете нигде. Ежемесячно на сайт Алиэкспресс заходит 55 млн. человек, каждый день регистрируется 600 000 новых пользователей, а посылок за год отправлено почти на $2 млрд.

Выбрав товар, не спешите его оплачивать. Свяжитесь с продавцом, скорее всего, специально для вас он ещё немного снизит цену.

Алиэкспресс можно назвать сказкой: понятное предложение, низкая цена, огромный выбор – и не нужно никуда выезжать. Рай для шопоголика и обычной домохозяйки.

Как покупать ещё дешевле

И без того невысокие цены на Алиэкспресс станут ещё заманчивее, если отправиться за покупками вместе с . Согласитесь, что получить обратно часть своих, уже потраченных, денег очень приятно. Это как потерял, а потом снова нашёл. И вот мы возвращаем вашу «пропажу» - от 5% от суммы покупки, в зависимости от действующего на сегодня кэшбэка.

Кэшбэк в Алиэкспресс можно получить после регистрации на LetyShops и перехода в магазин по ссылке.

Среднее ожидание кэшбэка – полтора месяца, но мы работаем над тем, чтобы этот срок уменьшить.

Дополнительные предложения

«А у вас есть такой же, но с перламутровыми пуговицами?»

Очень часто бывает, что вещь нравится, но если бы воротничок другой, или длину чуть покороче… На Алиэкспресс вы можете заказать индивидуальный пошив. Выбрали модель, решили, что в ней изменить, отправили свои размеры и всё, ожидайте доставку. При таком заказе Алиэкспресс тоже предоставляет кэшбэк.

Оплачивать покупки можно наличными или с мобильного телефона

AliExpress – это единственный иностранный интернет магазин, который позволяет оплачивать любые покупки с помощью мобильного телефона (в России) и наличными.

Вот за что любят кэшбэк именно в Алиэкспресс:

• очень низкие цены;
• колоссальный ассортимент;
• дополнительные скидки;
• бесплатная доставка;
• возможность индивидуального пошива;
• много способов оплаты;
• защита прав потребителей.

Покупать на Алиэкспресс реально выгодно. Заходите в магазин, посмотрите, что там продают – мы уверены, что вы станете завсегдатаем этой торговой площадки, потому что с LetyShops покупки обойдутся вам практически даром.

В наши дни покупка товаров в интернете уже стала обыденностью. И существенная часть этих покупок осуществляется в китайских интернет-магазинах, крупнейшим из которых является Aliexpress. По данным известного сайта статистики alexa.com (дочерней компании Amazon) порядка 22 % посетителей Алиэкспресс - это жители России. Почему Алиэкспресс стал настолько популярным в России? Ответ весьма очевиден. В обычных российских магазинах прилавки завалены товарами из Китая с огромной наценкой. А на сайте Алиэкспресс те же товары можно купить намного дешевле. При этом доставка зачастую бесплатна, а качество товаров можно оценить благодаря множеству отзывов с фотографиями. Каталог товаров Алиэкспресс на русском языке, что делает процесс совершения покупок для нас максимально удобным. Многочисленные скидки и акции - еще одна причина огромной популярности Aliexpress в России и странах СНГ.

Официальный сайт Алиэкспресс на русском

Aliexpress представляет собой интернет-гипермаркет, в котором можно найти практически любую вещь. Электроника, бытовая техника, одежда, косметика, посуда - здесь есть абсолютно все. На сайте представлены не только китайские бренды. На Алиэкспресс вы можете приобрести, к примеру, оригинальные кроссовки Nike или смартфон Samsung. А если переплачивать за бренд не хочется, то в каталоге можно найти различные качественные реплики (копии) китайского производства. В каталоге товаров интернет магазина Алиэкспресс оригинальная брендовая продукция стоит примерно столько же, сколько и на официальных сайтах. Однако наличие бесплатной доставки позволяет неплохо экономить. Отдельного внимания заслуживают китайские копии продукции известных брендов. По качеству они немногим уступают оригиналам, а стоят при этом порой в разы дешевле. На Алиэкспресс представлено огромное количество таких реплик. И эти изделия крайне популярны среди тех, кто не желает платить огромные деньги за один лишь бренд. Алиэкспресс - это не совсем магазин, а скорее площадка. В рамках этой площадки функционирует огромное количество магазинов. Большинство из них, естественно, китайские. Однако есть и магазины из других стран, в том числе российские. Описания всех товаров на Алиэкспресс на русском (в каталоге товаров и на страницах лотов). У каждого магазина есть рейтинг, по которому можно судить о том, насколько добросовестно продавец выполняет свою работу. Рейтинг включает в себя процент положительных отзывов и среднюю оценку пользователей по трем параметрам:

• соответствие товаров их описанию;
• отзывчивость продавца в ходе личного общения;
• скорость доставки.

Также на сайте указан возраст каждого магазина. Все эти показатели позволяют минимизировать риски и заказывать товары только у надежных продавцов. К слову, рейтинг очень важен для продавца, поскольку он напрямую влияет на количество покупателей. Поэтому продавцы на Алиэкспресс из кожи вон лезут, чтобы хорошо выполнить свою работу и получить от покупателя заветные пять звезд. Зачастую продавцы даже кладут в посылки небольшие подарки: носки, фонарики, наушники, стикеры и т.д.

Цены в рублях на официальном сайте Алиэкспресс, русский язык и российские магазины

Одним из преимуществ Aliexpress является его интернациональность. Площадка ориентирована на зарубежного покупателя, поэтому сайт располагает следующими функциями:

• переключаемое отображение цен в рублях, долларах, гривнах, тенге, евро и другой валюте;
• автоматический перевод описаний товаров на любой язык;
• техподдержка на разных языках, в том числе и на русском.

Посмотреть цены в рублях в каталоге товаров Алиэкспресс можно (на русском сайте) в любой момент, переключив валюту в правом верхнем углу страницы. Алиэкспресс автоматически переводит все на русский язык, и это очень удобно. Пускай машинный перевод кое-где получается немного корявым, но даже в таких случаях понять написанное не составляет труда. На русский переводится все - от главного меню до характеристик товаров и отзывов покупателей из других стран. Знания английского языка могут вам понадобиться лишь при общении с продавцом. Однако чаще всего общение и не требуется. На Алиэкспресс есть раздел "Молл", в котором представлены российские магазины. Заказывая товары в этих магазинах, вы получите их намного быстрее, поскольку отправка осуществляется из России. К преимуществам «Молла» также можно отнести наличие гарантии на товары и русскоговорящих продавцов. В разделе «Молл» официального сайта Алиэкспресс каталог товаров на русском языке. В данном разделе не используется машинный перевод, и все описания товаров составлены грамотно и понятно.

Каталог товаров Алиэкспресс

На Алиэкспресс достаточно удобный поиск товаров. Он позволяет быстро найти необходимый лот не только по названию, но и по различным параметрам товара. При поиске можно сортировать товары по следующим параметрам:

• ценовой диапазон;
• бренд;
• наличие бесплатной доставки;
• рейтинг товара;
• количество заказов и т.д.

При поиске в конкретной категории есть дополнительные параметры, по которым можно отсортировать товары. Например, если вы ищете одежду, можно выбрать необходимый размер, материал, цвет и даже узор. Если вы ищете смартфон или ноутбук, то в параметрах поиска можно сразу выбрать практически все технические характеристики устройства. В каталоге товаров официального сайта Алиэкспресс огромное количество наименований, а поиск по параметрам значительно экономит время. Недавно была введена новая функция, позволяющая проследить историю изменения стоимости конкретного товара. На странице товара под кнопками «Купить сейчас» и «Добавить в корзину» расположено специальное окошко, показывающее динамику цен. Это очень полезная функция, поскольку некоторые продавцы частенько выставляли фальшивые скидки, попросту повышая стоимость товара. Сейчас это стало абсолютно бесполезным занятием, так как покупатели прекрасно видят историю изменения цены. Также в данном окошке отображается уровень доверия покупателей к продавцу и другие показатели, которые раньше можно было посмотреть только на странице магазина. Пример с добавлением вышеназванной функции прекрасно показывает, что Алиэкспресс постоянно улучшается. Уже сейчас Aliexpress - это сайт, где права покупателя надежно защищены, и быть обманутым практически невозможно. И дальше будет только лучше.

Защита покупателя

Как мы уже писали выше, продавцы заботятся о своей репутации и стараются ответственно выполнять все обязательства перед покупателями. Но встречаются и такие продавцы, которые пытаются обманывать клиентов. Чтобы убедиться в том, что продавец надежный, можно зайти на страницу магазина, а затем посмотреть на его рейтинг и процент положительных отзывов. В каталоге товаров официального сайта Алиэкспресс на русскомнаписаны названия лотов, а под ними можно найти ссылку на магазин. В системе Aliexpress предусмотрена защита покупателя от действий мошенников и различных ошибок со стороны продавцов и служб доставки. Система защиты клиента позволяет покупателям вернуть деньги в том случае, если посылка не была получена. Также можно вернуть деньги, если товар оказался неисправным, продавец ошибся с цветом, размером одежды или прислал другую модель изделия. Страховых случаев предусмотрено достаточно много, и система почти всегда будет на стороне покупателя. Если вы не получили посылку, то обычно даже доказательств тому предоставлять не надо. Иногда вас могут попросить сделать фото неисправного изделия или снять товар на видео. Зачастую продавцы соглашаются вернуть деньги или выслать товар повторно, и дело даже не доходит до арбитража. Дело в том, что открытые покупателями споры негативно влияют на рейтинг магазина. В общем, совершение покупок на Aliexpress - процесс безопасный. Достаточно лишь быть внимательным и не бояться в случае чего открывать спор и требовать назад свои деньги. Процесс открытия спора полностью автоматизирован. Вам нет нужды лично общаться с продавцом и выбивать из него деньги. За вас все сделает система. Тем более что продавец не получит денег до тех пор, пока покупатель не подтвердит успешное получение товара. Все это время деньги находятся в системе, и они вернутся к покупателю, если с посылкой что-то не так.

Доставка и отслеживание

Под ценой большинства лотов в каталоге товаров сайта Алиэкспресс на русском написано «бесплатная доставка». Бесплатная доставка - одно из главных преимуществ Алиэкспресс. Бесплатную доставку осуществляют разные китайские почтовые службы. Сроки такой доставки могут сильно разниться. К примеру, товар может доехать до Москвы за пару недель, а до Хабаровска может ехать месяц. Если товар нужен вам срочно, то лучше выбирать платную доставку. Например, доставку службой EMS. Бесплатная доставка может быть весьма долгой. Но достаточно лишь заказывать товары заблаговременно, и они будут прибывать в срок. Например, если вы решили сделать близкому человеку подарок к Новому Году, то не стоит ждать декабря. Лучше заказать подарок в ноябре или даже в октябре, тогда вы точно успеете положить его под елочку. Чтобы узнать примерные сроки доставки, зайдите в каталог товаров магазина Алиэкспресс, а затем на страницу выбранного лота. После этого в графе «Доставка» кликните на гиперссылку, и откроется окно со всеми доступными почтовыми службами. В этом окошке и будут указаны примерные сроки доставки. Когда продавец отправляет товар, он предоставляет покупателю трек-номер, с помощью которого можно отслеживать передвижение посылки. При бесплатной доставке посылку обычно можно отследить до границы России и Китая. После этого дальнейшую доставку товара берет на себя отечественная почта. Трек-номера платных служб доставки зачастую позволяют отслеживать посылку вплоть до ее прибытия в почтовое отделение. Отслеживать посылку можно на китайском сайте, который предоставляет продавец, или на одном из почтовых сервисов рунета.

Скидки, купоны и распродажи

На Aliexpress всегда есть скидки. И если раньше они зачастую были фальшивыми, то с введением новой системы отслеживания ценовой динамики ситуация изменилась. Теперь любой покупатель легко может отличть настоящую скидку от поддельной, взглянув на историю изменения цены товара. В целях популяризации своего приложения Алиэкспресс предлагает дополнительные скидки покупателям, заказывающим товары через мобильные устройства. Поэтому можно неплохо экономить, совершая покупки через мобильное приложение. В каталоге Алиэкспресс цены товаров (на русском сайте) указаны уже с учетом скидок. Несколько раз в году на площадке Aliexpress проводятся грандиозные распродажи. К примеру, в «Черную пятницу» можно купить товары по очень низкой цене и выиграть различные призы, участвуя в конкурсах и акциях, выполняя специальные задания. Обычно в дни распродаж можно зарабатывать внутреннюю валюту - монеты, а затем менять ее на скидочные купоны. Эти купоны - одна из фишек Aliexpress. Во время распродаж многие покупатели тратят кучу времени на выполнение разных заданий, чтобы набрать побольше купонов. Использование купонов - реальный способ экономить существенные суммы. Купоны на Алиэкспресс бывают разными. Есть купоны продавца, которые предоставляют скидку на покупки в конкретном магазине. Есть купоны, которые можно использовать в любом магазине. Большая часть купонов представляет собой скидку на товар дороже определенной суммы. К примеру, купон на 2 $ для товаров от 8 $ и дороже нельзя использовать при покупке вещей, которые стоят менее восьми долларов. Также существуют купоны без ограничений. С помощью таких купонов можно покупать товары, вообще не тратя ни копейки собственных денег. Стоит отметить, что информация на купонах написана на английском языке, а суммы указаны в долларах. Если у вас цены в рублях, каталог товаров Алиэкспресс при наличии купонов лучше просматривать после изменения отображаемой валюты на доллары. Купоны можно получить разными способами. Во время распродаж их можно приобрести за выигранные монеты или получить, участвуя в различных акциях. Купоны могут получить новые пользователи или те, кто посетил сайт после длительного перерыва. В общем, на Алиэкспресс есть довольно много способов получить скидочные купоны.

Цены в долларах, евро и в рублях в каталоге товаров Алиэкспресс

Популярность Алиэкспресс основана не только на низких ценах, защите покупателей и удобстве поиска. На данной площадке продаются товары, которые по качеству ничуть не уступают западным аналогам. Даже откровенные подделки продукции известных брендов зачастую весьма хороши, а стоят они в разы дешевле оригиналов. Более того, на Aliexpress можно купить невероятно интересные товары, аналогов которым вы не найдете ни в одном обычном магазине. Суммируя вышесказанное, можно выделить следующие преимущества Алиэкспресс:

• колоссальный выбор товаров в различных ценовых категориях;
• наличие бесплатной доставки;
• скидки, распродажи и купоны, позволяющие здорово экономить;
• система защиты покупателя;
• удобный поиск по каталогу товаров сайта Алиэкспресс;
• перевод интерфейса и описаний товаров на русский;
• переключение цен с долларов на рубли или другую валюту;
• множество отзывов с фотографиями.

Данный интернет-магазин не просто так является одним из популярнейших в мире. Люди со всех концов земного шара ежедневно совершают покупки на данной площадке. Даже жители наиболее развитых стран охотно заказывают одежду, электронику, косметику и другие вещи из Китая на Алиэкспресс. В каталоге на Алиэкспресс дешевых товаров, конечно, больше, чем дорогих. Но там можно найти и дорогую электронику, изделия из драгоценных металов и камней, брендовую одежду, обувь, крупную бытовую технику, мебель и многое другое. Но все же для покупателей из стран СНГ Алиэкспресс - это в первую очередь магазин недорогих товаров с бесплатной доставкой. В эпоху постоянных финансовых кризисов и безостановочного роста цен в обычных магазинах Aliexpress стал настоящей отдушиной для отечественного потребителя. Ведь неспроста почти пятую часть аудитории сайта составляют россияне. А если вы до сих пор ни разу не совершали покупки на Aliexpress, рекомендуем вам попробовать сделать это. Вы откроете для себя целый мир недорогих и качественных вещей.

Aliexpress.com (Алиэкспресс, Али Экспресс) – одна из крупнейших китайских торговых площадок, которая позволяет приобрести огромное количество товаров, которые были произведены в «поднебесной» и соседних регионах, таких как Сингапур, Гонконг и других азиатских странах. Приобрести здесь можно практически все, начиная от небывалого разнообразия китайского чая, до автозапчастей, электроники, одежды и предметов интерьера. Продажей здесь занимаются частные магазины, а сайт Aliexpress.com выступает своего рода гарантом, так как гарантирует доставку товара и соответствие его заявленному описанию для покупателей с одной стороны и добросовестную оплату для продавцов с другой.

Для каждого товара у каждого продавца есть раздел отзывов, где люди, уже получившие свои посылки, оставляют комментарии относительно сервиса, качества товара и его соответствия завяленному описанию. Все споры решаются либо по обоюдному согласию, либо при участии так называемого медиатора, человека из команды Алиэкспресс, который выступает третейским судьей, выслушивает аргументы сторон и выносит окончательное решение. Такая гарантийная политика и простота использования торговой площадки привлекают многочисленных покупателей.

Правильное название магазина на русском языке звучит как "Алиэкспресс", а не "алекс экспресс", "алекс пресс", "аля экспресс", "аль экспресс", "али экспресс" и другие более странные названия.

Как открыть спор на Алиэкспресс

В процессе использования торговой площадки рано или поздно возникают спорные ситуации, это не зависит от того насколько тщательно был выбран товар или продавец, одним словом Вам придется столкнуться с диспутом. Если срок, отведенный на доставку не истекает, обычно лучше вначале уведомить продавца о сложившейся ситуации, так как зачастую ситуацию удается очень быстро урегулировать. Сделать это можно на странице заказа или по e-mail, который Вы также сможете найти на этой странице.

Важно: диспут(спор) можно открыть для товара, получение которого не подтверждено

Кнопку Open Dispute Вы сможете найти в личном кабинете , в разделе My Orders напротив товара, который находится в статусе Goods Awaiting Acceptance более шести суток. После нажатия кнопки Open Dispute мы попадаем на страницу, где необходимо выбрать причину возникшего спора. Сделать это можно ответив на несколько простых вопросов:

1) Did you receive your goods? (Вы получили свою посылку?)

Yes (да)
- No (нет)

2) Select your problem from the options below: (Выберите свою проблему из перечисленных ниже)
В зависимости от ответа на этот вопрос, причины диспута будут отличаться. Рассмотрим каждый вариант.

Для варианта Посылка получена :

Different in color, size, design, or material (Цвет, размер, дизайн или материал товара отличается от того, который был в описании)
- Different in model or functionality (including absence of functionality) (Модель или функциональность товара отличаются от заявленных в описании либо отсутствует заявленный функционал)
- Does not work properly (Товар не работает должным образом)
- Low quality (eg, The T-shirt is easy to be tore) (Низкое качество товара, например футболка легко рвется)
- Product is damaged/broken (Товар поврежден или разбит)
- Quantity shortage (Количество меньше, чем было заказано)
- Fake products (Подделка)
- Different in external apperance/pacage (Товар отличается по внешнему виду или заявленной упаковке)
- Different brand (Полученный товар был произведен другим брендом)
- Has a shorter usage life then described (Товар имеет более короткий срок эксплуатации, нежели было заявлено)
- Dirty or has smears (Товар испачкан)
- Incomplete accesories (Полученный товар имеет неполную комплектацию)
- Packaging is damaged/broken (У полученного товара нарушена упаковка)
- Empty parcel with no items inside (Посылка пуста, снаружи товар также не был обнаружен)
- Incorrect products at lower value (e.g. The $100 mobile phone ordered was a $10 T-shirt) (Неверный товар, полученный предмет имеет более низкую цену, например вместо заказанного мобильного телефона за 100 долларов была получена футболка стоимостью 10 долларов)
- Incorrect products at about the same value (e.g. The $100 mobile phone ordered was a $100 Tablet PC) (Неверный товар, полученный предмет имеет примерно одинаковую цену с заказанным, например вместо заказанного мобильного телефона за 100 долларов был получен планшетный компьютер стоимостью 100 долларов)

Для варианта Посылка не получена :

Order is still in transit (Заказ все еще в пути. Используется в случаях когда посылка украдена во время пересылки)
- The customs duty is too high, so I don"t want pay (Таможенная пошлина слишком высока, я отказываюсь платить)
- I am not able to provide the certification, license or permit required by the customs, so I an not able to import. (Товар требует лицензирование или сертификацию для прохождения таможни, у меня нет соответствующих документов, так что я не могу получить товар)
- Order returned by shipping company (Товар был возвращен почтовым оператором)
- No tracking information (Отсутствует трековый номер либо информация по нему)
- The products are fake or counterfeit, so I couldn"t get the order (Товары подделка, поэтому я не хочу подписывать документ о получении и забирать посылку)
- I don"t want to pay the fine (Я не хочу платить штраф)
- The order is banned by my country, so I am not able to import (Товар был запрещен к ввозу таможней моей страны, так что я не могу получить его)
- I refused to sign acceptance of the order (Товар не получен, так как я отказываюсь подписывать документ о получении)
- Order sent by incorrect logistics method (Продукт был отправлен способом доставки, отличным от указанного в заявке)

На этом выбор опций диспута не заканчивается, далее следует пункт, где нам предлагают выбрать свое видение решения спора.

Please tell us your solution: (Пожалуйста сообщите нам свое решение:)

Your refund request: (Выберите между частичным и полным возвратом средств)

Full refund (Полный возврат)
- Partial refund-amount request (Частичный возврат, далее предлагается ввести сумму, которую Вы хотели бы получить)

Do you want to ship the goods Back: (Хотите ли Вы отправить товары обратно продавцу?) Данный пункт доступен только в том случае если Вы указали в первом пункте, что посылка Вами получена. Стоит предупредить покупателей, что процесс возврата не прост, кроме того он оплачивается за счет покупателя. Требуется предоставить доказательства отправки (трековый номер), а также следить за отведенным на получение товара временем и продлевать его если товар продавцом не получен назад. Однако всем этим предстоит заниматься в случае если продавец будет согласен с условиями возврата. Выбирать эту опцию стоит только если товар дорогой и все затраты времени и средств будут целесообразны.

Yes (Да)
- No (Нет)

Please write your request detail: (Пожалуйста опишите детали вашего запроса) В данном текстовом поле стоит максимально подробно описать Ваши претензии, если необходимо свои действия и действия продавца, а также прикрепить ниже фотографии, сканированные документы и прочие доказательства Вашей правоты.

На этом этапе создание спора завершено, таймер на странице заказа перестает действовать и включается другой, сроком на 15 суток. Обычно продавцы, которые были не очень коммуникативны на стадии решения проблемы до открытия спора, становятся более разговорчивыми и предлагают встречные способы решения возникшей ситуации. Тут важно запомнить одну деталь - диспут можно открыть только один раз. Если поддавшись уговорам продавца Вы закроете спор, не получив предварительно возврата, вернуть средства станет намного проблематичнее. Также не стоит соглашаться закрыть диспут, в ответ на обещания вернуть средства без участия торговой площадки, например через PayPal, если такие предложения поступают, скорее всего Вы имеете дело с мошенником. В случае если Вы хотите изменить причину спора или сумму выплат, которые хотели бы получить, нужно воспользоваться кнопкой Modify Dispute, после нажатия на которую, вновь будет предложено выбрать из опций спора.

Если покупатель и продавец не пришли к общему мнению относительно предмета спора, Вы можете перевести диспут в режим претензии, сделать это можно на странице товара, кнопкой Escalate Dispute, она появляется на странице проблемного заказа через 6 дней после открытия диспута, после того как спор был переведен в претензию таймер снова начинает отсчитывать 15 суток. В данной стадии спора, задает вопросы относительно оснований сторон, касающихся спорного заказа, специалист по решению споров от площадки , который называется Медиатором. Спор также переходит в состояние претензии в двух случаях, если стороны не пришли к согласию в течении 15 дней спора, а также если при создании диспута был выбран пункт "Товар - подделка".

Претензия проходит в несколько этапов, узнать о состоянии можно также на странице проблемного товара:

Processing (претензия находится на рассмотрении медиатора)
- Awayting The Other Party"s Response (медиатор задает вопрос продавцу касательно сложившейся ситуации)
- Awaiting My Response (медиатор задает вопрос Вам касательно сложившейся ситуации, ответить необходимо в установленные сроки, игнорирование сулит решением не в Вашу пользу)
- Awaiting The Both Party"s Response (медиатор задает вопрос и Вам, и продавцу касательно сложившейся ситуации, ответ нужно дать также в установленный срок)

В случае отмены претензии продавец сразу получает деньги, открыть повторно диспут или претензию невозможно.

Как в Алиэкспресс удалить заказ

Если Вы ошибочно заказали какой-либо товар, но не производили по нему оплату, его можно найти в личном кабинете , В разделе My orders . Напротив него будет располагаться кнопка Pay Now, а сам заказ будет прибывать в состоянии Awaiting Payment . В данном случае товар будет автоматически отменен по истечению времени отведенного на оплату.

В случае если товар был ошибочно оплачен, необходимо первым делом связаться с продавцом и донести до его сведения, что произошла ошибка. Для того, чтобы он не производил отправку товара. В случае если отправка не была произведена, можно воспользоваться кнопкой Cancel Order и отменить заказ, он будет удален как только продавец вернет деньги сам или возврат денег состоится в автоматическом режиме через определенный срок.

В настоящий момент полностью "удалить" заказ из личного кабинета нельзя, даже выполненные и отмененные заказы останутся в общем списке заказов в личном кабинете.

Как найти продавца на Алиэкспресс

Выбор продавца является одним из ключевых компонентов, при покупке товаров через торговую площадку . В первую очередь здесь стоит обращать внимание на Feedback (отзывы), причем значение имеют не только отзывы о конкретном товаре, так как они скорее говорят о качестве самого товара, нежели о продавце, сколько отзывы о магазине в целом.

Для того чтобы определить насколько добросовестный продавец нужно перейти на страницу магазина и смотреть общие отзывы, причем желательно не те, где в описании стоит Good/Excellent, а отзывы, в которых люди описывают свое взаимодействие с продавцом. Также стоит обратить внимание, на то чем были мотивированы отзывы с одной или двумя звездочками. Обычно в негативных отзывах люди более подробно описывают проблемы, возникшие у них при взаимодействии с продавцом. Также необходимо убедиться в соотношении общего числа сделок к положительным фидбэкам, лучше если число сделок продавца превышает 500 и процент положительных отзывов стремиться к 100%.

Однако, стоит заметить, что продавцы, на счету которых более 10 000 сделок и рейтингом выше 97% менее охотно идут на контакт и решать проблемы с ними немного труднее, чем с "молодыми" продавцами, которые хотят заработать себе хорошую репутацию.

Если Вас интересует информация о товаре, его наличии, возможности сделать заказ с какими-то нестандартными параметрами, обязательно стоит связаться с продавцами до оформления заказа. Здесь Вы сможете оценить его коммуникативные качества: насколько охотно он отвечает на вопросы, насколько полную информацию предоставляет и охотно ли идет на контакт. Такое обращение до оформления заказа также поможет выбрать хорошего продавца.

Ну и конечно стоит обратиться к официальному форуму площадки , где в разделе Русский блог, покупатели делятся своим опытом работы с конкретными магазинами.

Как найти бренды на Алиэкспресс

Найти конкретного производителя на торговой площадке очень просто. Для этого необходимо вбить в поисковую строку название бренда и нажать на кнопку поиска, а затем из предложенных фильтров слева сузить поиск до конкретной категории товаров. Например если мы хотим приобрести мобильный телефон от бренда Jiayu, необходимо так и написать в поисковой строке Jiayu, а затем выбрать категорию Mobile phones в фильтрах слева.

Другой способ, заключается в том, что необходимо вначале выбрать категорию, к которой принадлежит искомый товар, к пример если мы хотим приобрести планшетный компьютер от бренда Ainol, необходимо на главной странице выбрать раздел Компьютеры и Оргтехника и перейти в раздел Планшеты. Затем пролистав предложенные слева фильтры в разделе Brand Name выбрать Ainol, а затем можно сузить поиск выбрав диагональ экрана, разрешение и другие опции.
При выборе конкретного раздела, например Сотовые телефоны, популярные бренды будут указаны вверху, позволяя кликнув на пиктограмму конкретной фирмы получить весь список ее продукции, в случае с сотовыми телефонами мы увидим бренды: Samsung, BlackBerry, HTC, Nokia, LG, Lenovo, Sony, Huawei, ZTE, Zopo, THL, Jiayu.

Чтобы открыть полную версию Алиэкспресс в браузере мобильного устройства нужно выполнить несколько несложных задач. По умолчанию все посетители интернет-магазина, которые просматривают его страницы с телефона или планшета попадают на адаптивную версию ресурса. Это связанно с тем, что сайт определяет разрешение экрана устройства и отображает наиболее подходящую и удобную версию для посетителя.

Мобильная версия очень неудобна и поэтому многие покупатели хотят, чтобы им открывалась только полная версия AliExpress на русском языке с ценами в рублях. К сожалению, разработчики пока не предусмотрели в пользовательском меню пункт, который бы позволял открыть полную версию AliExpress без лишних телодвижений.

Как открыть полную версию AliExpress

Мы рассмотрим вариант с использованием мобильного телефона под управлением Android и браузером Chrome. Уверенны, что данный способ поможет покупателям, использующим и другие устройства.

1. Откройте в браузере главную страницу ru.aliexpress.com ;
2. В меню браузера найдите пункт “Полная версия” и нажмите на него;
3. Страница сайта перезагрузится, но ничего не изменится;
4. Далее отредактируйте адрес с m.ru.aliexpress.com на ru.aliexpress.com и перейдите по нему;
5. Вам откроется полная версия AliExpress.