Сегодня многим людям, которые задействованы в сфере предпринимательства, неизвестно о приложении «Битрикс24». Что же собой представляет данной приложение? Для чего оно необходимо?

«Битрикс24»: общая информация

Приложение «Битрикс24» представляет собой систему управления и автоматизации отношений с клиентами. Данная система может применяться как для большого бизнеса, так и по отношению к предприятиям малого и среднего бизнеса. В рамках данной статьи мы рассмотрим позитивные и негативные стороны данной системы. Давайте определимся, для какой же цели используется «Биртрикс24» и что она собой представляет.

Коротко систему «Битрикс24» можно охарактеризовать следующим образом: бизнес-процессы, оптимизация занятости персонала предприятия, автоматизация взаимодействия. Данная система представляет собой огромный корпоративный портал, который пытается охватить все, что только возможно. Тут можно найти и функции социальных сетей, обговаривать задачи, создавать проекты, управлять персоналом и делать много других полезных вещей. В помощь всем новым пользователям предлагается довольно полезное руководство. Мы не будем его рассматривать, поскольку это выходит за рамки данного обзора.

«Битрикс24»: тариф использования

Первоначальная установка

Итак, вы уже знаете, что представляет собой «Битрикс24». Сейчас мы попробуем разобраться, как использовать эту систему в бизнесе. Прежде всего, необходимо запустить рабочую область. В результате будут отображены общие инструменты портала. Первоначально здесь представлены следующие компоненты:

— задачи;

— мой диск;

— сообщения;

— календарь.

В связи с этим многие пользователи недоумевают, почему есть рабочая область приложения «Битрикс24», но при этом отсутствует вход в саму систему управления. Где же он? Не переживайте, мы разберемся с этой проблемой. Стоит отметить, что пользователю первоначально отображается полный список функций. Только после этого можно будет осуществить вход в саму систему.

Последствия

Итак, предположим, вы запустили приложение «Битрикс24». Первая мысль, которая должна у вас появиться – «Что это такое?». Со временем вы сможете спокойно во всем разобраться. У такого подхода компании есть как положительные, так и отрицательные моменты. К положительным моментам можно отнести то, что пользователи получают намного больше, чем было запланировано. Благодаря этому они получают возможность развернуться в полную силу. Это первоначально вызывает восхищение. Со временем приходит понимание того, что наличие огромного количества ненужных инструментов только затрудняет работу и передвижение пользователя в системе. Плюс ко всему наличие дополнительных функций всегда требует значительных ресурсов. Они при этом не используются. Проблемой рассматриваемой системы является то, что убрать неиспользуемые компоненты очень сложно. Это могут сделать только программисты, которые специализируются на «Битрикс24». Что же это означает для рядового предпринимателя? Если имеется желание доработать систему управления под конкретные нужды, то можно будет раскошелиться на дополнительную оплату труда специалистов.

«Битрикс24»: возможности

Несколько слов о программном обеспечении

Рассмотрение приложения «Битрикс24» без составляющего его программного обеспечения можно считать малоэффективным. Однако мы уделим внимание не всему комплексу, а непосредственно самой системе управления. О «Битрикс24» можно написать целую монографию. Но мы ограничены объемом одной статьи. Прежде всего, стоит отметить, что «Битрикс24» представляет собой полноценный портал. Для рядовых пользователей и системных администраторов он предоставляет широкие возможности. Важно, чтобы за приложением «Битрикс24» следил опытный пользователь, который хорошо разбирается в том, что он делает. Перед системным администратором, который будет заниматься настройкой системы, стоит огромное количество вопросов, на которые нужно дать ответы. Качество конечного результата во многом будет зависеть от того, определился ли клиент с тем, для чего ему необходима система «Битрикс24» и как она должна функционировать. Например, есть модуль, который отвечает за документооборот. Эта функция, безусловно, очень полезна. Однако переход на систему электронного документооборота потребует значительных затрат времени, сил и ресурсов. Готово ли предприятие к этому? Или можно отключить данную возможность. Рано или поздно все равно придется ей воспользоваться. Тогда придется снова ее активировать.

«Битрикс24»: структура работы

Давайте рассмотрим систему управления продаж. Как все это происходит? Последовательность действий в процессе продаж выглядит примерно следующим образом: система получает запрос о том, что кто-то хочет сделать покупку. Также регистрируются полученные контактные данные потенциального клиента, и свободный продавец получает о нем уведомление. Для этой цели может быть использована как сама система, так и почта. В результате создается потенциальная сделка. На основании сделки формируется отчет, который отсылается вместе с коммерческим предложением. После того как со стороны клиента будет получено согласие, а договор будет заключен, создается контракт. Затем оформляется продажа по внутренним документам на основании данных из пункта 3, продукция отгружается и производится оплата. После этого сделка закрывается. Каким же образом все это реализовано? Чтобы ответить на этот вопрос, мы рассмотрим содержимое рабочей области системы управления. Наибольший интерес для нас в рамках процесса продажи будут представлять три пункта:

— потенциальные клиенты: в эту группу входят те люди, которые все еще не являются покупателями, но при этом проявили определенный интерес к компании и предоставляемым услугами или предлагаемым товарам, и при этом даже решились оставить свои данные.

— контакты и компании: к этой группе относятся те люди и организации, которые находятся в процессе обработки. Их заказ уже исполняется.

— потенциальная сделка: может создаваться на основе отдельных контактов или клиентов.

Для осуществления процесса продаж в целом может использоваться любой из перечисленных пунктов. Главный вопрос заключается в том, что же придется заполнять при этом. Для настройки работы с системой обычно приглашают специалистов, прорабатывающих организационные вопросы. Так, например, они довольно часто советуют осуществлять разделение по такому принципу:

— потенциальные клиенты: это люди, которые заинтересовались деятельностью компании, но пока не успели ничего приобрести;

— контакты: это люди, которые находятся в процессе покупки или уже что-то приобрели;

— компании: то же самое, что и контакты, но только на уровне юридических лиц.

«Битрикс24»: отзывы

Статья подходит к своему логическому завершению. Мы уже рассмотрели, что собой представляет приложение «Битрикс24». Однако необходимо отметить, что в случае если вы решите использовать данную систему управления, вам необходимо будет хорошенько подготовиться к этому шагу. По мнению пользователей, необходимо решить, какие функции предприятия можно перенести в систему «Битрикс24», чтобы облегчить деятельность в последующем. Это может быть установление связи между различными отделами, формирование отчетов или составление единой системы календарных планов. Пользователям нравится, что можно добавить модуль контроля рабочего времени сотрудников. Как уже было сказано ранее, за всеми этими заботами необходимо следить с той целью, чтобы они собой не затмили основное предназначение системы «Битрикс24», а именно, продажи. Все остальное – это всего лишь дополнения, которые призваны облегчить работу предприятия. По мнению пользователей, формирование электронных отчетов дает возможность экономить на принтерах, картриджах, а также на времени, которое необходимо на доставку документа до адресата. Если же добавить ко всему этому возможность написания сообщений, то вполне возможно возникновение ситуации, при которой сотрудники вместо выполнения своих прямых обязанностей будут заниматься разговорами на произвольные темы.

Наверняка многие знают, что такое «Битрикс24». А некоторые и активно пользуются этим сервисом, которому уже более двух лет. Подобный ресурс – это система менеджмента проектов и учета взаимоотношений с клиентами и сотрудниками, что-то вроде социальной сети для вашей компании; некий корпоративный, многофункциональный портал.

Я много слышала о «Битрикс24», некоторые знакомые в своих компаниях активно работают с ним, но сама я ранее не вдавалась в подробности, что там и как. И даже, честно говоря, не могла представить, насколько это удобная, продуманная и функциональная штука. Сейчас есть куча сервисов, которые полагают строить бизнес-процессы. Например, за планирование и рабочий календарь может отвечать Google, за чат-общение – Google Talk, видеосвязь – Skype, для пользователей iOS – FaceTime и пр. А в «Битрикс24» все эти (и не только) инструменты для общения и работы собраны воедино.

К слову, пользоваться этой системой удобно еще и потому, что есть мобильные приложения для iOS и Android, а также десктопное для ПК. Ниже расскажу вам об их функциональности, но для начала посмотрим, что такое «Битрикс24» и с чем его едят.

Знакомимся с «Битрикс24»

Как и любая социалка, «Битрикс24» прост и понятен в освоении. Подойдет такое решение и для небольших компаний, и для крупных игроков бизнеса. Для того, чтобы понять принцип работы и изучить возможности, можно попробовать бесплатную версию «Битрикс24» для 12 «друзей Оушена» (сотрудников). На ее примере посмотрим на функциональность системы.

Заходим на сайт , вводим свой электронный адрес и получаем доступ к регистрации (варианты языка – русский и украинский). Проходим ее в два счета, получаем права админа и далее можем подключать свою дюжину «орлов» к общению и работе в едином пространстве.

Конечно, бесплатная версия менее функциональна, чем платная, и предоставляет всего 5 ГБ облачного пространства, но этого вполне достаточно, чтобы выяснить, а надо ли оно вам?! Если вам понравилось, и если у вас «13 друзей» и более, можно рассмотреть варианты и возможности платного «Битрикс24». Ниже скрины, на которых сравниваем, что входит в бесплатную версию, а что вы получаете за деньги.

В «Битрикс24» 12 различных рабочих инструментов. Например, рабочая социалка. Тут есть, как у всяких FB и VK, «живая лента». Она отображает статусы коллег, апдейты по задачам, появление новых документов, различные обсуждения. Поступающую в ленту инфо можно фильтровать, а все происходящее в соцсреде – оценивать (лайк/дизлайк), комментировать, дополнять; можно создавать персональные альбомы с фотками или корпоративные. Их тоже можно оценивать и писать, что вы думаете по этому поводу.

Для общения тет-а-тет предусмотрен встроенный месенджер. Он позволяет организовать бизнес-чат, или просто “полялякать” с соработниками, вести мгновенную переписку с кем-либо в режиме реального времени, проводить видеоконференции до 4 человек одновременно и т.д. Работать в нем можно с любого места где есть Интернет. К слову, когда в месседжере у сотрудника есть непрочитанные сообщения, а он находится вне портала, ему приходит уведомление на e-mail.

А теперь по рабочей составляющей. В битрикс-пространстве можно вести учет рабочего времени каждого сотрудника, создавать отчеты, контролировать бизнес-процессы. Для учета дедлайна, к примеру, существует автоматическая система уведомлений. Она демонстрирует, на выполнение каких задач еще осталось время, а какие – уже просрочены. Что касается задач, они ставятся по шаблону – выбираем нужное нам из выпадающих строк. Все что нужно будет добавить – описание самой задачи и ее название. При работе с задачами можно быть наблюдателем, исполнителем, ответственным. Есть также спецсчетчик по задачам, который выделяет поставленные задачи разным цветом, по мере сроков выполнения. А уведомления о том, что выполнено или о каком-то новом процессе мгновенно приходит всем участникм, которые задействованы в этом задании.

Есть в «Битрикс24» т удобные календари, напоминалки, чек-листы, планировщики отчетов, собраний, событий, встреч. В системе можно создавать группы для обсуждения определенных вопросов, проектов, документов, ставить задачи/планы и обсуждать их всем вместе (или с теми, кого это касается), совместно работать над презентациями (и прочей документацией, в том числе редактировать онлайн), а также пользоваться видео-чатом для решения важных вопросов.

Двигаемся дальше. В системе можно составить базу контактов компании и фиксировать все взаимоотношения с клиентами (звонки, письма, встречи, сделки). Важный инструмент в «Битрикс24» – это CRM-система (учет взаимоотношений с клиентами). Различные подсчеты, касающиеся прибыли или растрат компании, можно фиксировать, контролировать здесь в удобных таблицах онлайн, выставлять счета клиентам, планировать свою деятельность, строить отчеты и «воронку продаж».

«Битрикс24» одновременно является и облачным хранилищем для различных рабочих файлов и документов, к которым каждый сотрудник имеет доступ (права доступа, конечно же, настраиваются, корректируются). А все документы, загруженные в систему, можно редактировать непосредственно здесь, так как «Битрикс24» поддерживает технологии Google Docs и Microsoft Office Web Apps. Удобно!

Короче говоря, даже в бесплатной версии, с которой знакомилась я, куча полезностей. И я описала и показала лишь малость, самые основные, те, на которые бы я обратила внимание. Еще один плюс – не требует специальных знаний для работы (тут все просто), специально обученного персонала или ИТ-шника в штате. Выше я оговаривала, что регистрация и старт работ очень просты, прям как зарегаться «ВКонтакте».

«Битрикс24» в карман!

А вот как выглядит мобильная версия «Битрикс24». Простая, юзабильная, не требует суперскоростного интернета (достаточно мобильного) для коммуникации и того, чтобы быть всегда в курсе, что происходит в компании. Тут есть фактически все, что и на сайте. Можно чатиться, обсуждать проекты, пользоваться календарем, комментировать, в общем, быть в курсе всего происходящего. Конечно, тут нельзя редактировать файлы, что-то загружать, добавлять, создавать.

«Битрикс24» - это приложение, помогающее организовать коллективную работу в компании. Говоря проще, это сайт на котором собраны все необходимые данные о сотрудниках и клиентах компании. С помощью него вы можете выставлять и выполнять задачи, планировать рабочее время и общаться с коллегами так же легко, как вы это делаете в социальной сети.

«Битрикс24» - это корпоративный портал «1С-Битрикс», реализованный в виде облачного сервиса. Эта отличительная особенность позволяет начать использование «Битрикс24» быстро и легко: вам не нужно покупать и настраивать сервер, устанавливать приложение, следить за обновлениями и проделывать множество других рутинных операций. В то же время, при необходимости, вы всегда можете перенести данные из «Битрикс24» на корпоративный портал, установленный локально.

Еще одна важная отличительная особенность «Битрикс24» - концепция социального интранета. Обычные инструменты корпоративного портала были дополнены привычными нам элементами социальных сетей. Это позволило сделать коммуникации внутри компании такими же легкими, как общение с друзьями - обучение работе с порталом практически не требуется.

Что умеет «Битрикс24»?

Социальный портал

Концепция социального интранета делает работу в компании не сложнее, чем в социальной сети.

Живая лента объединяет все последние события в одном месте.

Кнопка «Мне нравится » позволяет добавить мнение одним кликом.

Мгновенные сообщения внутри портала - полноценная замена ICQ.

К сообщению в живой ленте можно прикрепить файл, фото или видео .

Фотогалереи внутри портала - быстро и удобно.

Оповещения напомнят вам о задачах и встречах.

Мобильная версия работает со всеми современными моделями смартфонов.

Управление задачами

Задачи могут выставлять как руководитель, так и сотрудники.

Диаграмма Ганта позволяет быстро оценить загруженность сотрудников.

Готовые отчеты по выполнению задач могут содержать данные за месяц, неделю, год или любой временной отрезок.

Объединив сотрудников в группы вы легко сможете выставлять коллективные задачи и обсуждать проекты.

Составить нестандартные отчеты помогает конструктор отчетов .

Экстранет позволяет привлекать к обсуждению и выполнению задач клиентов и внештатных сотрудников.

Работа с документами

«Битрикс24» отлично подходит для хранения документов компании .

Загруженные документы моментально появляются в живой ленте, где сотрудники могут задать вопрос или оставить комментарий .

Каждый сотрудник может загружать свои файлы и настраивать права доступа к каждому из них.

Вы можете хранить историю изменений файла.

Любую папку на портале можно подключить как сетевой диск на своем компьютере.

Редактируйте документы средствами Microsoft Office не выходя из портала.

CRM (клиентская база)

«Битрикс24» включает отличную CRM-систему .

Обработчик лидов позволяет добавлять, экспортировать и импортировать данные об обращениях клиентов.

Взглянув на «воронку продаж » вы быстро сможете оценить все этапы работы с клиентами.

Вы можете тонко настраивать права доступа к клиентским данным .

Автоматизация работы с клиентами доступна с помощью конструктора бизнес-процессов в CRM.

Открытый API позволяет автоматически загружать лиды с сайта.

Рабочее время

Рабочие календари позволяют планировать задачи на неделю, месяц и год вперед.

Система учета рабочего времени покажет сколько рабочего времени потрачено на каждую задачу.

График отсутствий поможет быстро оценить количество отработанного времени.

Вы можете настроить периодическое формирование рабочих отчетов от сотрудников.

Через меню «Планёрки » вы можете легко пригласить сотрудников на собрание и разослать им результаты обсуждения.

Сотрудники компании

В социальном интранете «Битрикс24» главное - это люди .

Достаточно ввести первые буквы имени, чтобы найти нужного сотрудника.

Структура компании представлена в виде иерархической схемы в соответствующем разделе портала.

Права доступа могут быть назначены группе, отделу, сотруднику, документу и многим другим объектам системы.

Чтобы пригласить новых пользователей в портал просто введите их e-mail.

Сколько стоит «Битрикс24»?

Существует всего три простых тарифа на «Битрикс24».

Бесплатный тариф «Проект» подойдет для небольших команд. Вы будете ограничены лимитом в 12 пользователей портала и 5 Гб дискового пространства. Кроме того, вам будут не доступны модули: «Экстранет», «Учет рабочего времени», «Собрания и планерки» и «Рабочие отчеты».

Если у вашего портала больше 12 пользователей, вам нужен тариф «Команда» за 4 990 рублей в месяц . На этом тарифе количество пользователей не ограничено, а лимит дискового пространства - 50 Гб. Также вы сможете приглашать клиентов и внешних пользователей портала. Не доступные модули: «Учет рабочего времени», «Собрания и планерки» и «Рабочие отчеты».

Тариф «Компания» за 9 990 рублей в месяц предназначен для больших компаний, которые хотят вести учет рабочего времени на портале, а также формировать отчеты о проделанной работе. На этом тарифе нет ограничения на количество пользователей и доступны все модули. Лимит дискового пространства - 100 Гб.

Сейчас огромное количество бизнес-компаний разных направленностей не могут обойтись без систем постановки учета проектов и задач. Ведь действительно очень удобно знать, как развивается проект, кто ответственен за происходящие в нем процессы (например, ответственность за звонки и сделки, обучение сотрудников), сколько всего сотрудников над ним трудится и т.д.

Если есть спрос, то значит, будет и предложение, поэтому разработчики сервисов выдвинули на рынок огромное количество CRM систем для бизнеса. Среди всего разнообразия особенно выделяется система Bitrix24, значительно упрощающая все процессы и имеющая ip-телефонию (положительные отзывы и видео о ней говорят сами за себя).

Корпоративный CRM Битрикс24 – облачная система, предназначенная для более эффективного выполнения совместной работы, в основе которого лежит идея социального интранета . Сервис объединяет в себе стандартные инструменты и социальный формат коммуникаций. Внедрение Битрикс 24 позволяет сотрудникам становиться более организованными: они смогут самостоятельно ставить себе задачи через сайт, получать задания от руководителя, передавать их часть своим коллегам, эффективно отвечать на звонки, скачивать документы и видео на диск, делать списки для задач, создавать отчеты, выполнять другие бизнес-процессы на сайте (например, интеграция и т. д.).

Инструменты портала Битрикс24 в своем большинстве созданы для контроля за исполнением бизнес-задач в подразделении, что помогает подчиненным не допускать банальных ошибок при их выполнении на сайте, а также выполнять их вовремя.

В рамках проекта возможен учет времени и прочих ресурсов, необходимых для выполнения задач, включая звонки/сделки. В свою очередь задачи интегрированы с календарями и документами. С CRM Bitrix24 Desktop сотрудник всегда будет знать, какие задачи ему необходимо выполнять на сайте, в какие сроки, какие необходимы списки для задач, какие совершать звонки.

Сервис «Диаграмма Ганта »

При помощи диаграммы Ганта , в CRM 1С Битрикс можно наглядно просматривать временные рамки задач (и через списки), при этом в том порядке, в котором они должны выполняться во время течения проекта. Бросив взгляд на диаграмму в CRM 1С Битрикс nulled , сотруднику сразу станет понятно, какие задачи установлены по проекту на сайте, сколько из них были завершены, сколько из них находятся в процессе выполнения, какие имеют истекший срок на выполнение, какие звонки необходимо совершить, делать списки для задач/под отчеты, а какие задачи вообще не имеют срока.

Для обнаружения задач на портале с нарушениями разного рода, к примеру, сотрудник не успел выполнить задачу в установленные сроки, не просмотрел задачу, требующую внимания, не ответил на звонки и т.д.

То есть счетчик говорит юзеру о том, что в задачах происходит что-то не так и пора бы сдвинуть эти процессы с мертвой точки.

Роли в задачах

Пользователь может быстро перейти к наиболее важным задачам, требующим внимания. Можно просмотреть разделы «Помогаю», «Делаю», «Наблюдаю», «Поручил», «Все». Сотрудник также сможет быстро перейти к задачам, за которые он отвечает лично; просмотреть, чем в данный момент загружены его подчиненные; при помощи раздела «Проекты» можно наблюдать и управлять процессом выполнения работ на сайте, совершать нужные звонки, делать списки для задач.

Интеграция CRM Bitrix24 c диском и документами

Пользователь с легкостью может загрузить документ при помощи Microsoft Office Web Apps или Google Docs (необходим предварительный вход в личный кабинет, можно через мобильное приложение), и сразу же загрузить документ в задачу. При этом не потребуется сохранять документы на диск, чтобы потом прикреплять их к задачам на сайте. После создания документа можно будет дать доступ сотрудникам (можно будет бесплатно скачать на диск), но и его изменению.

Управление и интеграция проектов

Система CRM Bitrix24 nulled позволяет объединять сотрудников в рабочие группы через десткоп при помощи интуитивно понятных механизмов из социальных сетей, что позволит организовать коллективную работу над проектами (можно войти и через мобильное приложение). При помощи внутренних систем связи станет возможным в значительной степени улучшить коммуникацию работы и ее эффективность. В группах можно будет вести не только тематические обсуждения, но наблюдать за их результативностью, ставить задачи для выполнения, смотреть за их своевременным выполнением, проводить тесты, скачивать файлы на диск.

Новый проект достаточно просто создается в специальной форме, а простой визуальный редактор бесплатно позволит без всякого труда выполнить вход в описание задачи через мобильное приложение. Сервис «почта» довольно просто интегрируется с системой, позволяет делать списки (обучение этого процесса быстрое).

Сервис «Конструктор отчетов»

С помощью конструктора сотрудники смогут собирать, сортировать, фильтровать данные, после чего их представлять руководителям в необходимом виде на диск. К списку задач можно будет применить уже заранее приготовленные фильтры. Визуальный редактор позволяет создавать неограниченное количество фильтров и через мобильное приложение, которые вы сможете сохранять на диск и использовать необходимое количество раз бесплатно.

Работа в сервисе экстранет

Работа в экстранет CRM nulled имеет достоинства в виде нейтральной территории и общей рабочей площадки, предназначенной для бизнес-клиентов компании. Данный корпоративный ресурс работает по тому же принципу, что и интранет (почти аналог), поэтому руководителям не придется по-новому обучать сотрудников управлению новыми проектами. Работа в экстранете происходит по аналогии с другими рабочими группами в корпоративном портале (рабочая среда такая же удобная и привычная, почта удобная, сделки легко проводятся).

Отчеты по задачам

Бизнес руководители коробочной CRM nulled могут быстро оценивать работу с задачами, проверять, сколько времени потребовалось на выполнение конкретного задания, сколько у него заданий в работе, состояние сделки, сколько было завершено, другие бизнес процессы и т.д. Все данные о сотруднике можно будет получить за неделю, месяц, год или за любой другой период. Простой анализ отчетов позволяет быстро определить, насколько эффективно выполняет задачи определённый работник или подразделение, как проходит обучение, а при необходимости отчеты легко скачать бесплатно на диск в формате Excel .

Сервис «Живая лента»

Битрикс24 имеет единую живую интерактивную ленту, показывающую все изменения на портале, включая изменения в ip-телефонии. Данный инструмент также вмещает в себя рабочие отчеты, задачи, блоги и фотогалереи. Все общение в живой ленте CRM Битрикс24 действительно живое: все комментарии, результаты голосований , лайки, почта, обучение, тесты, контакты, тесты, шаблоны, сделки, изменения на диске – все показывается в режиме настоящего времени, без необходимости перезагрузки страницы.

Если сотрудники будут листать живую ленту, то всегда будут в курсе бизнес-событий, смогут быстро реагировать на изменения, скачать на диск, создать нужные для работы документы, производить обучение, просматривать новые обсуждения, тесты, сделки, лиды и подключаться к ним, производить звонки.

Телефония и ее настройка

Используйте все возможности телефонии для развития вашего проекта и увеличения продаж:

• автоматизированная работа телефонии;
• контроль за телефонами сотрудников;
• экономия на оборудовании/телефонах и звонках;
• при помощи качественной ip-телефонии отличайтесь от конкурентов.

Телефония от Битрикс больше – понятна, настройка ее не занимает много времени, недорога, проста в использовании. С телефонией от Bitrix больше не нужно быть привязанным к офису.

Корпоративный сервис интранет

Если вы пользуетесь хоть одной из социальных сетей через десткоп или мобильное приложение, то вам наверняка очень нравится легкость, удобство, настройка и доступность этого ресурса. При помощи интранета становится возможным также быстро и просто общаться, производить обучение, сделки с коллегами на тему бизнес-вопросов. Мобильное приложение CRM Битрикс24 выполнено таким образом, что многие его инструменты тесно переплетаются с сервисами социальных сетей (присутствует инструкция по использованию и настройке, которая дает ответы на все вопросы, почта работает исправно).

Корпоративный сервис «Пульс»

Данный функционал позволяет значительно быстрее освоить (обучение, тесты, настройка) все инструменты в портале Битрикс24. Заинтересовать рабочим процессом можно будет, просто добавив соревновательный момент. Пульс компании:

• показывает, что есть такое корпоративный Битрикс24 в общем;
• обучение при работе с ключевыми инструментами через мобильное приложение или десткоп ;
• показывает основные процессы использования Битрикс 24;
• показывает уровень внедрения портала (интеграция) в компанию;
• измеряет активность использования инструментов (включая звонки, почта) сотрудниками.

Всегда на связи

Сотрудники компании имеют возможность установить коробочное мобильное и десткоп-приложения, благодаря им всегда оставаться на связи, производить звонки, сделки, тесты, обучение других сотрудников. Таким образом, выполнять процессы в Битрикс24 можно будет из любой точки, где присутствует интернет. Мобильное приложение предоставляет сотрудникам комментировать, лайкать , обсуждать проекты, а также отправлять фотографии прямо в ленту (сотрудники смогут их скачать на диск). Отзывы о системе Битрикс только положительные, убедиться в чем вы можете, полистав несколько ресурсов о работе системы.

В завершение отмечу, что каждый пользователь может связать свою страницу на портале Битрикс 24 с профилями популярных социальных сетей. Так, если вы укажете в профайле ссылку на свой аккаунт в Twitter , то сообщения с заданным хеш-тегом будут транслироваться и в «живую ленту» компании (своеобразная интеграция, ее легко настроить).

По аналогии можно настроить передачу информации из портала в «Мой мир», Facebook и другие социальные сети (можно через приложение или десткоп ), в результате чего ваши друзья всегда будут в курсе дел (сколько заданий выполнили, сколько провели встреч, какие были звонки и лиды, во сколько закончился рабочий день, как проходит обучение, просмотреть новые мобильное шаблоны и другие рабочие процессы).

О CMS 1С-Битрикс

Система ориентирована на корпоративные сайты, информационные и справочные порталы, социальные сети, интернет-магазины, сайты СМИ, пригодна для создания других видов веб-ресурсов.

Для хранения данных сайта используется реляционная СУБД . Поддерживаются следующие СУБД: Oracle, MS SQL . Продукт работает на Microsoft Windows и UNIX‐подобных платформах , включая GNU/Linux .

«1С-Битрикс: Управление сайтом» продаётся в одной из семи составленных фирмой-разработчиком редакций (Старт, Стандарт, Эксперт, Малый бизнес, Бизнес, Портал, Большой бизнес), определяющих набор модулей и функциональность системы. На сегодняшний день в системе доступны 26 модулей: Главный модуль, Управление структурой, Информационные блоки, Поиск, Социальные сети, Проактивная защита, Компрессия, Веб-формы, Форумы, Подписка, Рассылки, Опросы, Блоги, Фотогалерея 2.0, Веб-аналитика , Реклама, Техподдержка, Почта, Обучение, Тестирование, Перевод, Валюты, Веб-сервисы, Торговый каталог, Интернет-магазин, Документооборот, AD/LDAP, Монитор производительности.

Для корректной работы с данной системой управления пользователям без знания языков HTML и PHP требуется предварительная настройка системы (создание шаблона на базе графического дизайна, создание структуры разделов и страниц, а также подключение модулей системы). Данную возможность предоставляют партнёры компании 1С-Битрикс .

Идеология системы представляет собой разделение логики на модули и компоненты. Модули в «1С-Битрикс: Управление сайтом» - это набор программных компонентов, отвечающих за работу с различными типами баз данных, а также предоставляющих унифицированный API системы. Компоненты служат для связи конечного представления информации на сайте с программным ядром системы. Они используют API, созданный модулями, для организации выборки, модификации, управления информацией в базе данных. Компоненты гораздо проще модулей, поэтому изменение логики работы сайта довольно простое. В то же время, предоставляемый функционал API довольно гибкий и каждый компонент может использовать его по-своему. Например, на базе модуля «Инфоблоки» можно организовать любые каталоги: новости, каталог товаров, каталог партнёров, фотогалерею. Для организации отдельного типа каталогов отвечает свой компонент, хотя модуль один и тот же.

Первая версия системы выпущена в 2001 году. На системе создано более 20000 сайтов. В России и СНГ сайты на «1С-Битрикс» разрабатывают более 3000 веб-студий.

На настоящий момент доступна версия 8.0.3.

О корпоративном портале 1С-Битрикс

«1С-Битрикс: Корпоративный портал» - программный продукт для создания внутрикорпоративного информационного ресурса, решающего коммуникационные, организационные и HR-задачи компании. В составе которого 23 модуля для управления информационным наполнением, структурой, форумами, рекламой и другими возможностями сайта.

Недостатки системы

Список изменений версий модулей 1С-Битрикс

Версии модулей (на 09.05.2009)

МОДУЛЬ - ВЕРСИЯ - ИЗМЕНЕНИЕ
Главный модуль - 8.0.4 - 21.04.2009
Проактивная защита - 8.0.5 - 21.04.2009
Управление структурой - 8.0.3 - 14.04.2009
Информационные блоки - 8.0.2 - 22.04.2009
Поиск - 8.0.2 - 20.04.2009
Компрессия - 8.0.0 - 07.04.2009
Веб-формы - 8.0.2 - 07.04.2009
Форум - 8.0.8 (beta) - 05.05.2009 (new)
Подписка, рассылки - 8.0.1 - 20.04.2009
Опросы, голосования - 8.0.2 - 23.04.2009
Блоги - 8.0.3 - 23.04.2009
Фотогалерея 2.0 - 8.0.0 - 07.04.2009
Социальная сеть - 8.0.3 - 23.04.2009
Статистика - 8.0.1 - 21.04.2009
Реклама, баннеры - 8.0.4 - 06.05.2009 (new)
Техподдержка - 8.0.1 - 21.04.2009
Почта - 8.0.1 - 21.04.2009
Обучение - 8.0.1 - 21.04.2009
Перевод - 8.0.1 - 21.04.2009
Валюты - 8.0.1 - 21.04.2009
Веб-сервисы - 8.0.0 - 27.03.2009
Торговый каталог - 8.0.1 - 21.04.2009
Интернет-магазин - 8.0.1 - 21.04.2009
Документооборот - 8.0.2 - 21.04.2009
AD/LDAP интеграция - 8.0.0 - 07.04.2009
Монитор производительности - 8.0.0 - 28.03.2009

См. также

Ссылки

Информация от разработчика

• www.1c-bitrix.ru - сайт фирмы-разработчика.
• dev.1c-bitrix.ru - центр поддержки разработчиков.

Статьи и примеры программирования для 1С-Битрикс

Мнения об 1С-Битрикс

• «1С-Битрикс»: 6 млн хитов - Какую нагрузку выдержит сайт?

Примечания

Wikimedia Foundation . 2010 .

Книги

• 1С-Битрикс. Корпоративный портал. Повышение эффективности компании , Роберт Басыров , В книге рассказывается о том, как повысить эффективность компании при помощи продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал». Новый продукт поможет вашей компании организовать командную работу,… Категория: Программы Издатель: Питер , электронная книга (fb2, fb3, epub, mobi, pdf, html, pdb, lit, doc, rtf, txt)