Не нажимается пуск windows 7. Что делать, если не открываются программы через пуск

13.08.2023

Довольно распространенная проблема на компьютерах и ноутбуках, когда после каких-либо действий со стороны пользователя перестают запускаться ярлыки в меню пуск и на рабочем столе. И при попытке открыть любую программу выводится сообщение об ошибке. Также бывает, что какая бы программа не запускалась, включается всегда одна и та же (например, блокнот). Еще одним симптомом может быть то, что все ярлыки приобретают одинаковый вид какой-то одной программы, например, браузера.

Причины у всего перечисленного выше могут быть различными. Нередко такое случается и по вине самого пользователя, который мог случайно указать, чтобы ярлыки открывались только через определенные программы. Одна ошибка - и программы не запускаются. Часто нарушения работы меню «Пуск» появляются как следствие вирусной атаки.

Исправление запуска программ в меню «Пуск»

Поскольку причину такой проблемы определить трудно, приходится пробовать все возможные варианты. Для начала нужно перезагрузить компьютер - иногда это помогает. В том случае, когда меню пуск не открывается, перезагрузить компьютер можно с помощью горячих клавиш Ctrl+Alt+Delete.

Также после перезагрузки можно попробовать включить компьютер в безопасном режиме. В таком режиме система запускается с ограниченным набором файлов и драйверов, а запуск всех программ, загружаемых при старте Windows, не производится. С помощью безопасного режима можно выявить и устранить неполадки. Например, если система нормально работает в безопасном режиме (ярлыки в меню «Пуск» открываются), то сразу можно исключать настройки, которые используются по умолчанию, и все базовые драйвера.

Другой вариант - удаление недавно установленных программ через безопасный режим запуска. Это поможет в случае, если они блокировали правильную работу системы.
Если перезагрузка и запуск в безопасном режиме не помогают, скорее всего, на компьютере есть вирус или даже несколько вирусов. Для устранения этих вредоносных программ нужно воспользоваться антивирусом. Лучше будет, если вы запишете антивирус на флэшку и перед включением компьютера запустите проверку на вирусы через БИОС. Чтобы сделать это, достаточно изменить в настройках БИОСа приоритет на загрузку с флэшки или же с диска, если антивирус вы скачали на диск. Поставили приоритет - и запустили проверку. Антивирус найдет все вирусы, удалит их - и система снова будет работать, как и прежде.

Последний вариант – это восстановление системы к последнему рабочему состоянию. В данном случае произойдет откат системы на тот момент, когда все работало. При этом могут удалиться (а могут и не удалиться) некоторые новые программы и файлы, зато работоспособность ОС будет восстановлена.

В новой ОС Windows 10, которая относительно недавно стала доступна в бесплатном варианте пользователям лицензионных версий 7 и 8, юзеры столкнулись с неприятной проблемой того, что не работает кнопка «Пуск». Windows 10 предлагает несколько методов по устранению создавшейся ситуации. Но для их применения в некоторых случаях придется запастись терпением, а без специальных знаний использовать их не рекомендуется вообще.

Почему кнопка «Пуск» не работает: Windows 10 и обновления системы

Как правило, после обновления существующей операционной системы до «десятки» или так называемой «чистой» инсталляции новая ОС нареканий не вызывает. Проблема того, что перестала работать кнопка «Пуск» (Windows 10) появляется гораздо позже. В частности, это связано с инсталляцией некоторых пакетов апдейтов, которые и вызывают такие сбои.

Как и в любой другой системе, в десятой модификации автоматическое обновление находится в активированном состоянии по умолчанию. В зависимости от того, какой пакет устанавливался, проблема того, что после инсталляции апдейта не работает кнопка меню «Пуск» (Windows 10), может проявиться раньше или позже. Предлагаемые далее решения помогут решить эту проблему.

Не работает кнопка «Пуск» (Windows 10): решение по перезапуску графического интерфейса

Первое решение по исправлению ситуации является самым простым. Проблема состоит в том, что, кроме как использовать клавишу Win, невозможно открыть само начальное меню. Оно в Windows 10 не работает (иконки "Кнопка «Пуск»" в нижней панели нет).

Таким образом, придется попытаться перезапустить графический интерфейс системы, за который ответственна служба Explorer.exe (не путать со стандартным «Проводником»). Для этого вызывается «Диспетчер задач». Можно использоваться комбинации Alt + Del + Ctrl, Shift + Esc + Ctrl или раздел «Выполнить», который можно вызвать через быстрое сочетание Win + R, с командой taskmgr. Здесь на вкладке процессов нужно найти «Проводник» (он же Explorer) и из меню правого клика выбрать команду рестарта (перезапуска). Далее нужно подтвердить рестарт. Но помогает такой метод далеко не всегда.

Откат системы до предыдущего состояния

Предположим, что снова не работает кнопка «Пуск». Windows 10 можно откатить до предыдущего состояния или произвести аналогичные действия по возврату к чистой системе (на некоторых ноутбуках такая функция имеется в меню, вызываемом специальными кнопками).

Для стандартного восстановления используется соответствующий раздел «Панели управления», которую в самом простом случае без использования нажатия на кнопку главного меню можно вызвать из строки запуска приложений Run командой control. В этом случае, правда, нужно хотя бы приблизительно знать, когда именно произошел сбой, и на основании этого выбирать соответствующую точку отката.

Новая учетная регистрация

Когда не работает кнопка «Пуск» (Windows 10), можно попытаться создать новую регистрационную запись и посмотреть, будет ли наблюдаться проблема при входе под ней.

Для этого в «Панели управления» используется раздел учетных записей пользователей, в котором выбирается создание новой регистрации.

Восстановление работоспособности через системный реестр

Теперь для ситуации, когда не работает кнопка «Пуск» (Windows 10), рассмотрим более сложную методику устранения проблемы. Сначала используем консоль выполнения программ (Win + R) и командой regedit вызываем редактор системного реестра. В нем следует пройти по ветке HKLM, и через подпапки Software и Microsoft добрать до каталога CurrentVersion, в котором имеется директория Explorer, а в ней - папка Advanced.

Справа находится параметр EnableXAMLStartMenu, значение которого следует поменять на ноль, вызвав редактирование двойным кликом или использовав для этого меню правого клика. После этого нужно сохранить изменения и полностью перезагрузить систему.

Примечание: если такой ключ отсутствует, сначала нужно создать параметр DWORD с указанным именем.

Использование PowerShell

Если же и после вышеприведенных действий не работает кнопка «Пуск», Windows 10 позволяет использовать еще одно средство - консоль PowerShell, которую можно вызвать из «Диспетчера задач» или прописать одноименную команду в меню «Выполнить» (старт должен производиться от имени администратора).

В окне консоли прописывается следующая строка: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register«$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}

Затем нажимается клавиша ввода. После выполнения операции все должно встать на свои места.

Если по каким-либо причинам запуск с правами админа оказывается невозможным, нужно будет зайти в директорию System32, расположенную в каталоге системы, найти там папку PowerShell, а ней перейти к подпапке v1.0, где и расположен искомый файл. Его нужно запустить через правый клик, где выбирается старт от имени администратора (это, кстати, касается старта всех исполняемых программ в разделе Run, когда возможности использования администраторских прав нет).

Использование утилиты исправления от Microsoft и другие методы

В принципе, можно посоветовать еще несколько простых решений, которые, правда, помогают не во всех случаях.

Например, можно обратиться к официальному ресурсу корпорации Microsoft, где в разделе загрузок нужно скачать специальную утилиту устранения неполадок в виде CAB-файла с названием StartMenu, после чего запустить ее и дождаться окончания процесса тестирования и автоматического исправления сбоев.

Иногда проблема может быть связана с переименованием пользовательской папки с использованием кириллических символов, хотя ее название должно содержать только латиницу. Изменить путь к каталогу и переименовать его можно в разделе управления компьютером.

В некоторых ситуациях может помочь активация автоматического обслуживания системы. Для вызова этого инструмента используется меню правого клика на значке компьютера в «Проводнике», где выбирается строка свойств. В новом окне искомый раздел находится в самом низу слева. В нем нужно развернуть пункт обслуживания и нажать кнопку запуска. После этого система произведет полное сканирование на наличие сбоев и неполадок, время произведения которого зависит от количества свободных системных ресурсов.

Итоги

Исходя из всего вышесказанного, в вопросах предпочтений применяемых методов, оптимальными можно назвать редактирование реестра и использование консоли PowerShell. Как правило, именно они устраняют проблему раз и навсегда.

Тем, кто не хочет заниматься подобными вещами или просто не имеет необходимых знаний или навыков, лучше применять официальную программу диагностики от Microsoft, активировать обслуживание или применить другие более легкие методы, которые были описаны в самом начале. Такой подход применим и в том случае, если даже опытный юзер не хочет заниматься редактированием записей реестра исключительно из соображений того, что при неосторожных действиях можно что-то случайно удалить. А ведь отменять сделанные изменения или не сохранять выполненные результаты в этом редакторе, увы, невозможно. Поэтому и тут нужно соблюдать, если можно так выразиться, определенные правила техники безопасности.

В любом случае, хоть один способ, но сработает, и проблемы с основным меню и отвечающей за его вызов кнопкой исчезнут. Можно, конечно, еще заняться деинсталляцией апдейтов, однако гарантии того, что при включенном автоматическом обновлении они не установятся снова или не приведут к появлению новых проблем, никто дать не может. Да и отключать их именно в десятой модификации не рекомендуется, хотя специалисты Microsoft и утверждали ранее, что для этой системы апдейты выпускаться не будут. В частности, они касаются системы безопасности ОС и других продуктов компании вроде «Офиса».

У многих пользователей после апдейта Windows 10 не работает кнопка пуск. При этом не включается меню ни при клике на соответствующий значок, ни при нажатии клавиши «Win». Вместе с этим может не запускаться раздел «Параметры» или другие элементы интерфейса. В этой статье мы расскажем почему в виндовс 10 не нажимается кнопка пуск и как решить этот вопрос.

Причина

Пользователи Виндовс часто обращаются в службу поддержки, из-за простой ошибки - не запускается стартовое меню. Проблема актуальна в основном для десятой версии операционной системы, но встречается и на более старших версиях ОС. Больше всего обращений на форум поддержки было отмечено после выхода обновления для дизайнеров (версия 1709).

Наиболее распространенные причины, почему не открывается пуск в Windows 10:

Повреждение компьютерных файлов, необходимых для работы ОС - часто возникало после крупного обновления;
Проблемы с Реестром – конфликт важных записей, которые гарантируют правильное функционирование элементов интерфейса;
Установка программ несовместимых с Виндовс 10 - например, к таким проблемам могла приводить старая версия Avast;
Ошибка профиля пользователя.

Способы решения проблемы

Предлагается несколько действенных методов устранения неполадок, когда в Виндовс 10 не реагирует кнопка пуск. Невозможно предугадать, какой вариант поможет в конкретной ситуации. Если одна инструкция оказалась малоэффективной, рекомендуется перейти ко второй. Главное – соблюдать пошаговое руководство.

Через устранение неполадок Windows

Если клик по клавише “Win” не открывает пуск в Windows 10, можно воспользоваться базовым средством устранения неполадок - Troubleshoter (англ. Trouble – проблема, shot – устранять, стрелять).

Для этого выполните следующие действия:

Откройте Параметры Windows и выберите «Обновление и безопасность»

Выберите вкладку «Устранение неполадок» и нажмите на траблшутер «Приложения из Магазина».

Запустите утилиту нажатием на соответствующую кнопку.

Некоторые функции меню Пуск отчасти относятся к UWP (плиточным) приложениям, поэтому устранение неполадок с приложениями Магазина может помочь с этой проблемой.

Перезапуск Проводника

Графический интерфейс, в том числе стартовое меню, работает благодаря файлу Explorer.exe. Если не заходит в пуск Windows 10, то понадобится перезагрузить Проводник.

Последовательность перезапуска Explorer:

Откройте диспетчер задач, одновременно зажав кнопки Ctrl+Shift+Esc;
Кликните по действию «Подробнее», которое располагается внизу (при его наличии);

В разделе «Процессы» кликните на «Проводник», чтобы открыть контекстное меню (щелчок правой кнопкой), после чего найдите действие «Перезапустить».

Этот способ оказывается малоэффективным, когда не работает меню пуск в Windows 10. Перезапуск проводника срабатывает при системных багах.

Создание нового профиля

Когда не активна кнопка пуск в Windows 10, можно создать новый профиль системы. В нем обычно графика функционирует исправно. Затем можно перенести всю информацию из старого профиля и деактивировать или удалить его.

Этапы создания новой учетной записи:

Откройте Параметры Windows и пройдите в учётные записи

Пройдите во вкладку “Семья и другие пользователи” и добавьте нового пользователя

Создайте нового пользователя и выполните вход в профиль.

Если проблема решена, не забудьте перенести все личные файлы с папок и рабочего стола с прошлого профиля, иначе, при удалении профиля они также могут быть потеряны.

Через PowerShell

Это эффективный метод, когда не нажимается кнопка пуск в Windows 10. Но использование этого способа может негативно отразиться на функционировании купленных приложений. С помощью следующих действий будет произведена перерегистрация плиточных приложений.

Выполните следующее:

Нажмите сочетание Win+X и выберите PowerShell (администратор). Если этот вариант не работает, то нажмите сочетание Win+S, в поиске введите PowerShell и запустите приложение от имени Администратора

Введите команду указанную ниже:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

Операция выполняется быстро и занимает 2-3 минуты. Сразу после введения задачи в командной строке требуется проверить, запускается ли меню. Если все так же не отвечает кнопка пуск в Windows 10, то придется прибегнуть к более радикальным методам.

Через Реестр Windows 10

Многие опытные пользователи, когда не работает панель пуск в Windows 10, рекомендуют искать проблему в редакторе Реестра. Чтобы открыть редактор, нажмите кнопки Win+R и введите «regedit».

Последовательность устранения ошибок через Реестр:

Выполните вход HKCU, где сохраняются параметры активного юзера;

Дальше последовательно открывайте следующие документы – Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Explore/Advanced;
Выберите параметр «EnableXAMLStartMenu» и измените его значение на нуль (если он отсутствует, то требуется создать новый файл DWORD);

Перезагрузите компьютер.

Сброс или переустановка системы

Когда не удается быстро справиться с проблемой, почему виндовс 10 не работает кнопка пуск, самым кардинальным способом будет - сбросить обновления или переустановить систему.

На форумах люди пишут, что не могут открыть пуск на Виндовс 10 после обновления системы. Надо знать, что ОС при любых существенных изменениях делает контрольные точки – небольшие «копии» операционной системы, до которой можно сделать откат, сбросив недавно установленные обновления.

Этапы отката до предыдущей версии:

Проверьте наличие точек восстановления. Для этого зажмите клавиши Win+R и напечатайте в открытом окне «rstrui». Затем подтвердите действие, кликнув на клавишу «Enter».

Дальше откроется окно восстановления системы.
Из предложенного списка точек отката выберите наиболее подходящий вариант. Рекомендуется ориентироваться на дату, когда меню функционировало без проблем.

Если после испытания всех предложенных способов по прежнему не работает строка пуск в Windows 10, придется использовать наиболее кардинальный метод – переустановить ОС.

Дополнительно

Иногда встречается проблема, когда не скрывается меню Пуск в Windows 10. При использовании полноэкранных приложений этот баг доставляет значительные неудобства. Чтобы запустить автоматическое скрытие панели задач, достаточно поставить соответствующую галочку в параметрах. Если после этого стартовое меню не убирается, то рекомендуется определить причины неполадки.

Почему в Windows 10 не закрывается меню Пуск:

Наличие уведомлений от утилит;
«Глюк» explorer.exe;
Наличие программ, требующих вмешательства пользователя.

Заключение

Чтобы устранить ошибку, важно понимать, почему кнопка пуск не работает в windows 10. Обычно сбои связаны с повреждением системных файлов после некорректного обновления или ошибки Windows. Если не открывается меню Пуск в Windows 10 1903, предлагается воспользоваться способами указанными в нашей статье. Мы надеемся, что представленная в статье информация помогла в решении проблемы.

Отличного Вам дня!

Пользователи обновлённой версии операционной системы (ОС), жалуются на то, что частенько не работает меню пуск в Windows 10, это существенно затрудняет управление компьютером (ПК).

Регулярно возникающие ошибки, связанные с недостаточным совершенством технической версии ОС. Существующие сложности будут устраняться разработчиками постепенно, по мере обновления эксплуатируемой версии.

Пока инженеры трудятся над усовершенствованием ОС, рядовым пользователям придётся устранять дефекты меню «Пуск» Windows 10 самостоятельно.

Восстанавливаем функции через PowerShell

Возникающая неисправность связана с тем, что настройка реестра regedit, созданная по умолчанию разработчиками, перестала функционировать в нужном режиме. Наиболее доступным методом кнопка восстанавливается с помощью диспетчера задач.

Необходимо действовать по следующему алгоритму:

разворачивание командной строки – требуется зажать сочетание клавиш R + Windows или щёлкнуть по панели задач, запустив диспетчера;

переход в подраздел «Новая задача» - располагается в разделе «Файл»;
введение команды PowerShell в появившемся окне – дополнительно устанавливается галочка, подтверждающая применение задач с администраторскими правами.

Внимание! Настройка меню «Пуск» без администраторских прав невозможна.

Работать кнопка будет после создания соответствующей задачи в окне PowerShell, посредством введения в специально предназначенное поле программного кода, способного восстановить утраченную функциональность:

Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + “\appxmetadata\appxbundlemanifest.xml”)}.

Есть альтернативная методика, позволяющая восстановить функциональность меню «Пуск» Windows 10, заключающаяся в простейшем перезапуске файла explorer.exe на ПК. Надо работать по следующему алгоритму:

зажать сочетание Esc+ Shift+ Ctrl – вызывает нехитрым способом диспетчер задач;
переход в подпункт «Подробнее»;
открытие вкладки «Процессы»;
щёлкнуть по процессу «Проводник» с целью последующего перезапуска.

Внимание! Указанным методом настройка меню «Пуск» осуществляется далеко не всегда, а лишь в тех случаях, когда в действительности отсутствует серьёзная системная ошибка.

Создание нового пользователя

Добиться нормальной функциональности PRO Windows 10, возможно, с помощью генерации нового пользователя, воспользовавшись разделом «Панель управления». Несложная задача решается следующим образом:

зажатие сочетания Win+R;
введение команды Control;

напечатать в командной строке имя пользователя.

Преимущественно кнопка меню «Пуск» в режиме нового пользователя работает исправно. Остаётся перенести необходимые файлы и деактивировать вышедший из строя аккаунт.

Восстановление операционной системы

Кардинальный метод, способный встряхнуть PRO Windows 10 заключается в проведении процедуры восстановления ОС в безопасном режиме. Надо вернуть систему в исходно состояние, тем самым устранив возникшие позднее ошибки. Работать рекомендуется по простой технологии:

раздел «Уведомления»;
подраздел «Все параметры»;
подпункт «Безопасность с обновлением»;
графа «Восстановление».

Внимание! Независимо от выбранного метода, программы с настройками будут деактивированы.

Минимизировать возможные ошибки в процессе операции, возможно, применив иной метод восстановления ОС. Потребуется выполнить ряд элементарных действий:

запуск ПК без входа в систему – в месте предполагаемого введения пароля одновременно зажимается и удерживается кнопка питания в сочетании с клавишей Shift;
переход в подраздел «Диагностика»;

«Возвращение в первоначальное состояние».

Совет! Рекомендуется использовать именно этот метод, поскольку отсутствует надобность в системном дистрибутиве, в процессе переустановки осуществляется в автоматическом режиме с минимизацией вероятности возникновения ряда ошибок.

Откат к прежней версии операционной системы

Пользователи, изначально эксплуатировавшие ОС 8.1 и проделавшие процедуру обновления до Windows 10, могут осуществить откат до предшествующей версии. Работать будем по несложной схеме:

переход в раздел «Все параметры»;

выбрать подпункт «Безопасность с обновлением»;

перейти к подразделу «Восстановление».

Нажав на горящую клавишу «Начать» в графе «Возвращение к предыдущей версии» и указав причину отката, пользователь в кратчайшие сроки вернёт ОС в исходное состояние и получит возможность вновь обновиться.

Заключение

Указанные методологии помогут добиться корректной работы меню «Пуск». Пользователю рекомендуется пробовать предложенные методы, переходя от простого способа к сложному варианту.

Восстановление системы или откат к предыдущей версии служит крайней мерой, применяемой при отказе прочих вариаций.

Выбирая метод, надо провести диагностику ОС, просканировав системные файлы, открыв командную строку и введя cmd. Процедура продолжается в течение получаса и призвана устранить, имеющиеся ошибки.

Если ситуация не выправилась, то дело в реестре и надо добиться формирования новых параметров в директории.

Потребуется вызвать командную строку и ввести REG ADD «HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced» /V EnableXamlStartMenu /T REG_DWORD /D 0 /F.

Действуя по инструкции, пользователь сможет справиться с поставленной задачей и получить приемлемый результат.

Не работает меню Пуск и другие панели в Windows 10

Решение проблемы: Не работает меню пуск в Windows 10

После обновления до Windows 10 многие (судя по комментариям) столкнулись с проблемой, заключающейся в том, что новое меню Пуск не открывается, также не работают и некоторые другие элементы системы (например, окно «Все параметры»). Что делать в этом случае?

В этой статье я собрал способы, которые могут помочь если у вас не работает кнопка Пуск после обновления до Windows 10 или установки системы. Надеюсь, они помогут решить возникшую проблему.

Внимание: этот способ одновременно помогает в большинстве случаев при проблемах с меню пуск, но так же может нарушить работу приложений из магазина Windows 10, учитывайте это. Рекомендую сначала использовать следующий вариант исправить работу меню Пуск, а если он не поможет, вернуться к этому.

Во втором способе будем использовать PowerShell. Поскольку Пуск и, вероятно, поиск у нас не работают, для того, чтобы запустить Windows PowerShell, зайдите в папку Windows\ System32\ WindowsPowerShell\ v1.0

В этой папке найдите файл powershell.exe, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите запуск от имени Администратора.

Примечание: еще один способ запустить Windows PowerShell от имени Администратора - кликнуть правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выбрать «Командная строка (администратор)», а в командной строке набрать «powershell» (при этом отдельное окно не откроется, команды можно вводить прямо в командной строке).

После этого, запустите следующую команду в PowerShell:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

По завершении ее выполнения, проверьте, получается ли открыть меню Пуск теперь.

Еще два способа исправить проблему, когда Пуск не работает

В комментариях также были предложены следующие решения (они могут помочь, в случае если после исправления проблемы одним из первых двух способов, после перезагрузки кнопка Пуск снова не работает). Первое из них - использование редактора реестра Windows 10, для его запуска, нажмите клавиши Win+R на клавиатуре и введите regedit затем выполните следующие шаги:

Зайдите в раздел HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Microsoft\ Windows\ CurrentVersion\ Explorer\ Advanced
Кликните в правой части правой кнопкой мыши - Создать - DWORD и задайте имя параметра EnableXAMLStartMenu (если только этот параметр уже не присуствует).
Дважды кликните по данному параметру, задайте значение 0 (ноль для него).

И еще один способ из комментариев от Алексея, по отзывам тоже у многих срабатывающий:

Была подобная проблема (меню Пуск - это сторонняя программа которая требует часть производительности для своей работы). решил проблему просто: свойства компьютера, снизу слева безопасность и обслуживание, по центру экрана «обслуживание», и выбрать начать. через полчаса все проблемы которые были у Windows 10 были исчезли. Примечание: чтобы зайти быстро в свойства компьютера можно нажать правой кнопкой по Пуск и выбрать пункт «Система».

Создание нового пользователя

Если ничто из описанного выше не помогло, вы можете также попробовать создать нового пользователя Windows 10, через панель управления (Win+R, затем ввести Control , чтобы попасть в нее) или командную строку (net user Имя_пользователя /add ).

Обычно, для вновь созданного пользователя меню пуск, настройки и рабочий стол работают как положено. Если вы использовали этот способ, то в дальнейшем вы можете перенести файлы предыдущего пользователя в новую учетную запись и удалить «старый» аккаунт.

Что делать, если указанные способы не помогают

Если ни один из описанных способов не решил проблемы, то могу предложить лишь воспользоваться (возврат в исходное состояние), либо, если вы недавно обновились - .