7815 просмотров

Предоставляет пользователями огромный спектр муниципальных и государственных услуг в электронном виде. Чтобы ими воспользоваться в полной мере, необходимо пройти подтверждение личности. Разберем в статье, какими способами лучше это сделать, и сколько времени занимает процесс.

Какой может быть учетная запись

Учетная запись на портале Госуслуги бывает 3 типов. Упрощенная запись создается при первичной регистрации после подтверждения номера сотового телефона. На данном этапе пользователь сможет оплачивать некоторые счета и получать справки или выписки по определенным категориям услуг.

Следующий тип – стандартный – получается при внесении в раздел персональной информации паспортных данных и номера СНИЛС. В течение нескольких часов эти данные проверяются миграционной службой и пенсионным фондом, после чего у владельца личного кабинета появляется возможность проверять , штрафам в ГИБДД и на прием.

Последний тип учетной записи – подтвержденный – невозможно получить без личного подтверждения личности одним из предложенных способов. Большим преимуществом такого типа записи является доступность всех государственных услуг на сайте.

Следует знать, что после прохождения полной регистрации на Госуслугах логин и пароль от личного кабинета возможно использовать для авторизации на других интернет ресурсах (например, сайт ПФР или Федеральной налоговой службы).

Получение подтвержденного типа учетной записи

Получить подтверждение учетной записи на Госуслугах можно одним из трех способов:

• посредством почты России;
• через специальные центры компаний – партнеров;
• с помощью .

При подтверждении личности через почту вам придет заказное письмо с кодом активации личного кабинета. Минусом данного способа является продолжительное ожидание письма (около 2-х недель). Во время получения письма вы предъявляете паспорт сотруднику почты, тем самым подтверждая свою личность.

Компании – партнеры ( , МФЦ, отделы МВД и др.) предоставляют код активации сразу на месте. Для этого следует прийти с паспортом, СНИЛС и продиктовать сотруднику организации свой логин. Полный список адресов, куда можно обратиться, расположен на сайте Госуслуги.

Для подтверждения личности с помощью ЭЦП достаточно загрузить её сертификат и ввести свой пароль. Совершить это можно только с усиленной и квалифицированной подписью. Чтобы стать владельцем такой подписи, нужно обратиться в аккредитованный удостоверяющий центр (например, Ростелеком).

Время на чтение: 6 мин

Создание аккаунта на портале государственных услуг позволяет получить доступ к услугам, которые чаще всего ассоциируются с долгим времяпрепровождением в разных госучреждениях. И если , благодаря подсказкам системы, проходит достаточно гладко, то верификация профиля вызывает вопросы. Изучим все варианты как подтвердить учётную запись на Госуслугах и что это даст в итоге.

Типы учётных записей

1. Упрощённая - для создания такого типа записи требуется заполнить форму, внеся ФИО, email и номер мобильного телефона. После заполнения гражданину на мобильный телефон будет выслан смс-код, введя который пользователь будет зарегистрирован на портале. Получение учётки такого типа предоставляет гражданину справочную информацию: штрафы ГИБДД по госномеру и СТС, выписки из реестров и возможность получить дубликаты некоторых документов.
2. Стандартная – создание учетной записи (далее УЗ) такого типа предусматривает указание в профиле данных документа, удостоверяющего личность, и страховой номер индивидуального лицевого счёта. Информация проверяется в базах Пенсионного фонда России и Главного управления по вопросам миграции МВД, после чего данные будут подтверждены или отклонены (процесс занимает от четверти часа до нескольких дней). Запись открывает доступ к таким услугам, как проверка штрафов по госномеру, СТС и по ВУ, запись в мед. учреждения и др.
3. Подтверждённая – позволяет пользоваться всеми функциями сайта.

Чтобы верифицировать учётную запись, существуют четыре способы:

• посещение центра обслуживания;
• получение кода подтверждения личности в конверте на почте;
• электронная цифровая подпись;
• с помощью онлайн-сервиса «Почта Банк Онлайн» или интернет-банк «Тинькофф» (пользователь - должен быть клиентом одного из этих банков).

А теперь рассмотрим каждый вариант подробнее.

Первый вариант: личный визит в центр обслуживания

Это могут быть отделения ПФР, МФЦ, Ростелекома и отделения банков. Главное знать, что не каждый офис этих организаций поможет, перед визитом обязательно узнайте актуальные адреса. Для этого пройдите по ссылке esia.gosuslugi.ru/public/ra/ , в фильтре установите галочку около «Подтверждение учётной записи», в строке поиска укажите город. На странице появится карта вашего города с метками центов обслуживания. Нажав на метку получите информацию об адресе, времени работы.

Необходимые документы: СНИЛС и паспорт.

Второй вариант: доставка кода Почтой России

Ввести кода нужно там, где было заказано письмо. Гражданину в почтовый ящик придёт извещение, далее следует посетить почтовое отделение с паспортом и извещением. Доставка занимает в среднем 14 дней, можно отследить отправление через сайт Почты России. После введения кода УЗ станет подтверждённой и откроется доступ ко всем услугам. Минус этого способа – долго.

Третий вариант: электронная цифровая подпись

Использование ЭЦП - быстрый и простой способ подтверждения УЗ. Но цифровая подпись пригодится не только для этого, на портале есть услуги, которые невозможно получить без нее. Устанавливаем специальный плагин (ссылка на скачивание), подключаем носитель в usb-разъём и проводим настройку программного обеспечения. Выберите способ «Электронной подписью или УЭК» и нажмите «Готово».

Если вы решили сделать себе ЭЦП, то пройдите по ссылке , выберите город и нажмите «Применить». В списке организаций выберите ближайшую и посетите. Прихватите с собой паспорт и СНИЛС. После оформления заявления сотрудник компании подготовит физический съёмный носитель, куда будет записана подпись гражданина, ключ и сертификат. Процедура оформления занимает один день и стоит 700 рублей (плата за носитель).

Четвертый вариант: подтверждение личности на Госуслугах с помощью онлайн-банка

Еще один удобный способ, позволяющий не выходить из дома, но имеющий один недостаток - воспользоваться могут только клиенты банков Почта Банк и Тинькофф.

Клиенты банка Тинькофф переходят на страницу , указывают логин и затем следуют подсказкам сайта. Главное, чтобы данные, указанные на портале совпадали с информацией в личном кабинете банка.

Граждане, пользующиеся услугами «Почта Банк», могут воспользоваться специальным сервисом «Почта Банк Онлайн». Жмем «Подтвердить», затем вводим логин и пароль кабинета банка, указываем профиль портала, предоставляем доступ и заканчиваем процедуру подтверждения.

Можно ли подтвердить учетную запись на Госуслугах в приложении на телефоне

Подтвердить УЗ при помощи мобильного приложения нельзя. Такая функция не предусмотрена на приложениях для айфона, андроида или смартфонах на Windows Mobile. Воспользуйтесь одним из предложенных выше вариантов. После окончания процедуры приложение будет обладать такой же функциональностью, как и браузерная версия.

Вариантов много, поэтому каждый пользователь сможет подобрать подходящий способ идентифицировать свою личность.

Единый сайт Государственных услуг РФ – интернет-портал, с помощью которого граждане России и других государств могут дистанционно решить любой вопрос.

Встать в электронную очередь в садик, подать документы на развод, оформить загранпаспорт и многое другое сегодня можно, не выходя из дома.

Однако, чтобы получить полный доступ к услугам портала, необходимо пройти процедуру регистрации. И чем выше статус присвоен профилю пользователя, тем большими полномочиями на сайте он обладает.

К сведению

Для получения подтвержденного статуса нужно пройти реальную проверку, то есть надо лично прийти в ближайшее отделение «Почта России» или компании «Ростелеком», чтобы предоставить их сотрудникам свой паспорт и СНИЛС.

Сегодня к списку организаций, обладающих полномочиями подтверждения учетной записи на Госуслугах, добавились и многофункциональные центры.

Зачем подтверждать учетную запись на Госуслугах?

Поскольку проведение некоторых операций на веб-портале государственных услуг не требует идентификации владельца, многие пользователи просто проходят быструю процедуру регистрации и совершенно не переживают о неподтвержденном профиле.

Внимание

В жизни случаются всякие ситуации, и не все из них бывают приятными. Владение подтвержденным статусом – определенная страховка, которая гарантирует эффективное взаимодействие с внешним миром людей, временно оказавшихся «привязанных» к дому.

Кроме этого, подтверждать статус на портале государственных услуг рекомендуется и лицам, относящимся к маломобильным группам населения.

Мамы с маленькими детьми, пожилые, плохо передвигающиеся люди и люди с ограниченными возможностями могут быстро решать любые вопросы благодаря единому порталу. Запись на прием к врачу, оформление пенсионных выплат или регистрация ТС производится буквально в несколько кликов.

Дополнительная информация

Электронное оформление документов не отменяет необходимости личного прибытия в государственные органы. Однако благодаря записи через интернет, время и место приема становятся известны заранее.

Можно ли подтвердить учетную запись на Госуслугах через МФЦ?

В первую очередь следует понять, так ли в действительности необходимо проходить идентификацию личности зарегистрировавшегося на портале человека.

Однозначного ответа на данный вопрос нет, поскольку подобное решение целиком и полностью зависит от нужд конкретного пользователя сайта.

Если, к примеру, физическому лицу удобнее действовать «по-старинке», то есть лично обращаться в различные организации и государственные службы, выстаивать огромные очереди и тратить уйму не всегда свободного времени, то он может просто создать учетную запись первого или второго уровня.

Дополнительная информация

Первый уровень присваивается профилю после быстрой регистрации на портале государственных услуг, а второй, уже после изменения личной информации.

Если же физическое лицо хочет максимально эффективно взаимодействовать с государственными органами, оперативно получать актуальную информацию по своим запросам и своевременно вносить изменения в закладку «личные данные», ему обязательно требуется пройти процедуру подтверждения.

Сегодня такая услуга доступна всем владельцем личных кабинетов, поскольку предоставляется не только в банковских или почтовых отделениях, но и в многофункциональных центрах, которые имеются практически в каждом населенном пункте РФ.

Кто имеет право на подтверждение через МФЦ?

В идеале регистрация на сайте государственных услуг должна производиться лично самим гражданином, однако на деле иногда все происходит не так.

Например, пожилые люди, плохо владеющие компьютером, зачастую просят помощи у близких родственников, чтобы создать учетную запись. По сути, в этом нет ничего плохого, если только «помощники» не преследуют корыстных целей.

ВАЖНО

Если дело доходит до подтверждения личности, пользователи сайта могут не посещать многофункциональные центры, а делегировать это членам семьи или друзьям, однако у них на руках обязательно должна быть нотариально заверенная доверенность от него.Без подобной «бумажки» ни один представитель МФЦ или другого центра обслуживания не имеет права переводить учетную запись со стандартного статуса в подтвержденный.

Кроме этого, не стоит забывать и о том, что личное посещение многофункционального центра защищает физическое лицо от незаконных действий со стороны других людей. По этой причине, лучше заниматься таким вопросом самостоятельно.

Пошаговая инструкция подтверждения учетной записи на Госуслугах

Перед тем, как отправляться в ближайший многофункциональный центр для подтверждения учетной записи в МФЦ, физическому лицу необходимо пройти первичную регистрацию на официальном сайте государственных услуг и получить второй уровень доступа (потребуется ввод паспортных данных и номера СНИЛС). После этого уже можно записываться на прием в МФЦ.

В назначенное время нужно прийти в выбранное отделение многофункционального центра и представить сотруднику документы, а так же логин от профиля на сайте Госуслуг.

Представитель МФЦ произведет сверку данных, после чего на телефонный номер посетителя придет SMS, в которой будет указано, что подтверждение прошло успешно.

Таким образом, последовательность действий выглядит так:

• регистрация на официальном портале государственных услуг;
• запись на прием в МФЦ;
• сверка личных данных;
• подтверждение.

Необходимые документы

Подтверждение статуса через многофункциональный центр происходит точно так же, как в отделениях «Почта России» или «Ростелеком».

Поэтому лицу, который хочет получить полный доступ ко всем электронным услугам на портале Госуслуг , нужно предоставить сотруднику многофункционального центра:

• паспорт;
• СНИЛС;
• логин от личного кабинета.

Сроки оформления

Процедура подтверждения учетной записи зарегистрировавшегося на сайте государственных услуг человека занимает совсем немного времени (от 5 до 30 минут). Однако в этот временной отрезок не входит время ожидания, которое физическое лицо проводит в очереди.

Стоимость оформления

Внимание

Подтверждение учетной записи на портале Госуслуг через МФЦ является совершенно бесплатной операцией.

Чтобы получить справочную информацию, имеющую отношение к предоставляемым в многофункциональном центре услугам, не выходя из дома, достаточно позвонить по номеру горячей линии . Оператор отвечает на вопросы семь дней в неделю с 8:00 до 20:00.

Подтверждение учетной записи через МФЦ в другом регионе

Самое главное преимущество любого отделения многофункционального центра заключается в том, что прием граждан в нем осуществляется без территориальной привязки.

Говоря простым языком, для получения услуг МФЦ можно выбрать ближайший к дому центр, даже если в конечном итоге документы будут переправляться в другой регион.

Таким образом, если зарегистрировавшийся на сайте Госуслуг пользователь на временной или постоянной основе переехал в другое место, он имеет полное право обратиться в ближайшее отделение МФЦ и именно в нем пройти подтверждение своего профиля сайта государственных услуг.

Причины отказа

Подтверждение учетной записи с помощью многофункционального центра происходит практически во всех случаях, однако есть моменты, когда сотрудники МФЦ отказываются выполнять данную услугу.

Так может произойти, если обратившийся в центр не предоставляет необходимые для сверки документы. Кроме этого, если физическое лицо заранее не зарегистрировалось на сайте Госуслуг, в подтверждении профиля ему так же будет отказано.

Дополнительная информация

Если за переводом учетной записи со стандартного на подтвержденный статус обращается не владелец личного кабинета, а его представитель, то отсутствие у третьего лица нотариально заверенной доверенности является еще одной причиной для отказа.

Что делать, если сотрудник многофункционального центра не выполняет работу, связанную со сверкой личных данных и повышением уровня профиля? В случае, если подобный отказ оправдан, необходимо просто устранить недочеты и вновь посетить отделение.

Если же действия представителя МФЦ не имеют логического объяснения, обратившийся за услугой может обжаловать отказ, воспользовавшись Книгой обращений в самом МФЦ, также можно написать жалобу на имя начальника отделения или обратиться в службу поддержки на официальном сайте МФЦ, в котором вам отказали в услуге.

Где еще можно подтвердить учетную запись на Госуслугах?

Для присвоения личному кабинету на сайте государственных услуг стандартного статуса, необходимо зарегистрироваться и указать в профиле паспортные данные и номер СНИЛС.

В свою очередь для получения подтвержденного статуса необходимо совершить одно из нижеописанных действий:

• воспользоваться проверочным кодом, который приходит пользователю заказным письмом;
• подтвердить личность с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи;
• прийти в один из центров обслуживания.

К сведению

Широкая сеть центров обслуживания включает в себя банковские отделения, отделения «Почта России», «Ростелеком» и ПФ РФ, а так же многофункциональные центры. Соответственно, пользователи Госуслуг могут идентифицировать свою личность быстро и без потери свободного времени.

Как подтвердить учетную запись через МФЦ в Москве?

Жители столицы и Московской области, как и лица, проживающие в других регионах РФ, могут воспользоваться услугами многофункциональных центров для подтверждения учетной записи на Госуслугах.

При этом попасть на прием к сотрудникам МФЦ Москвы можно следующим образом:

• записавшись по телефону (звонок бесплатный);
• лично придя в отделение.

Как подтвердить учетную запись через МФЦ в СПБ?

Сегодня учетная запись на портале Госуслуги не является обязательным требованием для граждан РФ, однако наличие аккаунта упрощает работу со многими государственными организациями. Преимуществами этого сайта является возможность подачи заявления через интернет, но в части случаев для этого потребуется подтверждение личности.

Профиль на Госуслугах содержит много важной информации о пользователей, начиная с его контактов и заканчивая данными всех официальных документов. Благодаря наличию таких сведений, заявления от пользователя принимаются на рассмотрение через интернет. Но сотрудникам гос.структур нужна уверенность, что документы просит сделать реально существующий человек, поэтому регистрация на портале имеет несколько форм подтверждения.

Существует 3 стадии регистрации, на каждой из которых гражданин должен внести определенные данные и подтвердить их:

• Первичная регистрация с электронной почтой и номером телефона;
• Подтверждение профиля с помощью указания паспортных данных;
• Окончательное подтверждение личности.

Только после того, как Вы подтвердите свою личность соответствующим образом, Вы получите доступ ко всем функциям портала. Часть из них доступна и при первичной регистрации. К примеру, просмотр информации по штрафам. Но вот заменить паспорт сможет только подтвержденный пользователь. Функций, которые требуют подтверждения личности очень много, они занимают большую часть возможностей сайта.

Подтверждение личности через Центры Обслуживания Пользователей

Самым популярным методом подтверждения личности для Госуслуг является посещение Центра Обслуживания Пользователей . Несмотря на название, это не обособленные учреждения. В качестве ЦОП могут выступать филиалы банков, Пенсионного Фонда, а также другие уполномоченные организации. Узнать их адреса и график работы можно на самом портале Госуслуги.

• Для этого на главной странице потребуется выбрать раздел «Помощь и поддержка»;
  
• Далее в левом меню выбираем «Как работать с порталом»;
• На открывшейся вкладке переходим на страницу «Как и где подтвердить учетную запись»;

• После чего нажимаем на кнопку «Центр обслуживания»;

На открывшийся карте, можно найти подходящий центр где Вы сможете подтвердить свою личность для сайта Госуслуг.

В случае если у пользователя ранее был профиль на портале, однако доступ к нему утерян и создается новый аккаунт, подтверждать личность рекомендуется через отделения ПФР.

В момент посещения у гражданина при себе должны быть паспорт и СНИЛС, данные которых указываются в профиле. На месте необходимо будет заполнить заявку, а также предъявить документы. В течение некоторого времени статус аккаунта будет подтвержден и пользователь сможет работать с личным кабинетом так, как ему требуется.

При необходимости личный кабинет можно создать непосредственно при посещении Центра Обслуживания Клиентов. Даже если не была создана «предварительная» регистрация. В таком случае сразу создается подтвержденная учетная запись.

Через МФЦ — Мои Документы

Подтвердить личность можно в МФЦ. Подойдет любой многофункциональный центр, так как они работают без привязки к конкретному месту жительства. Однако в отличие от Центров Обслуживания Пользователей здесь невозможно изначально создать личный кабинет. Для подтверждения личности пользователю потребуется первичная регистрация на Госуслугах, паспорт и СНИЛС.

Сотрудники МФЦ в первую очередь потребуют логин и пароль от учетной записи для проверки ее существования. После чего будут сверены данные из предоставленных гражданином документов и те, которые указаны в профиле. При совпадении информации не больше, чем через 30 минут на мобильный телефон пользователя поступит СМС с уведомлением об успешном подтверждении личности.

Подтверждение личности электронной подписью

Самым быстрым способом начать работать на Госуслугах в полном формате является подтверждение личности с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи. На портале есть даже специальная форма для входа через электронную подпись. Для того, чтобы в дальнейшем пользоваться ею, а также получить доступ к возможностям портала, на этапе регистрации после создания стандартной учетной записи требуется выбрать подтверждение ЭП.

Дальше откроется специальное окно, где будет указана необходимость подсоединить к компьютеру съемный носитель с электронной подписью. Обратите внимание, что остальные подключенные устройства стоит вытащить. После того, как компьютер опознает флешку с данными достаточно нажать «Готово». В некоторых случаях зайти в учетную запись по электронной подписи невозможно, поэтому заранее необходимо в настройках поставить галочку напротив этого пункта.

О том как получить электронную подпись Вы найдете детальную информацию в этой статье .

Почтой России

Также как и в случае с электронной подписью, необходимо в момент регистрации выбрать «Подтверждение заказным письмом». Дальше откроется поле для указания домашнего адреса пользователя. На этот адрес будет направлено заказное письмо с кодом-подтверждения. Его нужно ввести в соответствующее поле в настройках профиля.

Такой способ работает, так как получить заказное письмо может только адресат после предъявления паспорта. Сотрудник почты обязан проверить данные конверта и посетителя и получить его роспись. Этот способ самый медленный, так как потребуется дождаться письма. Проследить на каком этапе находится заказное письмо можно в личном кабинете пользователя на Госуслугах.

Проверка статуса заказного письма возможна только после его отправки. Отправка писем для подтверждения учетной записи на Госуслугах осуществляется через сутки после того, как пользователь указывает свой адрес на сайте.

Каждый из способов подтверждения личности имеет свои преимущества и недостатки. В случае возникновения каких-либо затруднений в процедуре необходимо позвонить на горячую линию Госуслуги для уточнения дальнейших действий.

Для того чтобы пользоваться порталом «Госуслуги» в полном объеме необходимо пройти процедуру подтверждения личности, которую можно провести через отделения компании Ростелекома. После получения и введения требуемых сведений, открывается расширенный доступ к сервису.

Как подтвердить личность на госуслугах через Ростелеком

Электронный сервис «Госуслуги» позволяет гражданам, не выходя из дома, в режиме онлайн запрашивать сведения, заказывать справки, записываться к врачам и ставить на учет транспортное средство.

Портал предусматривает 3 варианта учетной записи:

• упрощенная (требуется ввод фамилии, имени, номера телефона и адреса электронной почты);
• стандартная (нужно указать личные данные, как в паспорте, и информацию со страхового свидетельства (СНИЛС));
• подтвержденная (предусматривает заверение личных данных в специальных центрах обслуживания).

Подтвердить личность на госуслугах можно как самостоятельно, через офис компании Ростелеком, Почты России и через территориальные подразделения МФЦ, так и письмом. Для граждан, имеющих электронную подпись или УЭК (универсальная электронная карта) пройти данную процедуру можно моментально.

Ответ на запрос кода активации через Почту России доставляется в течении двух недель, если же по какой-либо причине вам потребовалось повторное подтверждение, то его можно оформить не ранее чем через месяц. После того как данные будут готовы и доставлены, вам будет отправлено соответствующее извещение.

Можно получить в отделении Ростелекома, для этого потребуется:

• посетить лично офис компании;
• обратиться к менеджеру;
• предоставить паспорт, СНИЛС и адрес электронной почты;

После обработки данных специалист выдаст вам электронный носитель (USB-накопитель), содержащий ЭЦП, который позволит проходить процедуру идентификации на сайте.

Для того чтобы воспользоваться регистрацией на госуслугах через центры обслуживания абонентов Ростелекома, при себе нужно иметь как паспорт, так и СНИЛС. Никаких дополнительных документов не понадобится.

Как получить код активации госуслуг в Ростелекоме

Остановимся более подробно на том, как получить код активации в Ростелекоме, для этого:

• нужно выбрать ближайшее отделение компании Ростелеком (список и время работы можно посмотреть на сайте «Госуслуг»);
• обратиться к специалисту с интересующим вас вопросом;
• предоставить паспорт и СНИЛС для сверки данных;
• получить код активации.

После подтверждения данных пользователю будет открыт расширенный формат использования электронного сервиса как на стационарном ПК, так и через приложения, установленные на планшетах и смартфонах, работающих под управление Android, IOS, Windows 7, 8 и 10.

В том случае, если вы не нашли в перечне подходящий адрес офиса Ростелекома, где можно получить пароль для госуслуг, то следует в справочную службу по телефону 8-800-100-08-00.

Получить код доступа к сервису «Госуслуги» в Ростелекоме довольно просто, и не занимает значительного количества времени. Вся процедура проходит в присутствии клиента, поэтому о сохранности личных данных можно не беспокоиться. Активировав подтвержденную учетную запись, пользователь получает доступ ко всему перечню услуг, предусмотренному в рамках данной программы.