Поиск и устранение неисправностей в windows 8.1. Убираем черный экран при загрузке

Если Ваш компьютер не может найти систему, не входит в Windows, сообщая о том, что не может найти загружаемый диск, и автоматическое исправление ошибок не помогает, вероятней всего Вам поможет исправление загрузочных записей.

Исправление загрузочных записей MBR и конфигурации загрузки BCD во многих случаях помогает решить проблемы с запуском системы, которые могут возникать вследствие неожиданного выключения питания компьютера, программных сбоев, вирусов и многих других причин. К счастью, в операционной системе Windows. начиная с версии 7, существуют встроенные средства восстановления загрузчика системы, о которых и пойдет речь в этой статье. Сторонние программы для восстановления запуска Windows во многом основаны на работе встроенных утилит, поэтому использование дополнительных программ для ремонта загрузчика необязательно.
Все описываемое в этой статье применимо для Windows 7 и Windows 8.1, но должно подходить и для новой Windows 10.

Bootrec.exe - утилита исправления ошибок загрузки Windows

Bootrec.exe - это "та самая" встроенная утилита от компании Microsoft, запускать которую мы будем из командной строки.
При этом, командную строку мы будем запускать не внутри запущенной Windows (даже потому что система у нас на данный момент не работает), а несколько иным способом:

Если у Вас получится запустить командную строку, введите в ней команду bootrec.exe , тем самым можно будет познакомиться со всеми доступными командами этой утилиты. В целом, их описание достаточно понятно, но на всякий случай мы определим каждую из функций и опишем те случаи, в которых эти функции могут быть полезны.


Запись нового загрузочного сектора

Запуск команды bootrec.exe с параметром /FixBoot позволяет записать новый загрузочный сектор на системный раздел жесткого диска, при этом будет использован загрузочный раздел, совместимый с установленной операционной системой - Windows 7 или Windows 8.1.

Применение данного параметра пригодится в тех случаях, когда:

  • Загрузочный сектор мог быть поврежден (например, после программных сбоев, изменения структуры и размеров разделов жесткого диска, ошибок в действиях со стороны пользователя и др.)
  • Была установлена более старая версия Windows после более новой (например, если вы установили Windows XP после Windows 8.1)
  • Был записан какой-либо не совместимый с Windows загрузочный сектор.

Для записи нового загрузчика просто запустите bootrec с указанным параметром, как это показано на картинке ниже. Чтобы проверить, смогла ли данная операция исправить проблемы с запуском, просто перезагрузите компьютер. Если нет, Вы можете перейти к использованию других параметров команды bootrec.


Исправление MBR (Master Boot Record, главная загрузочная запись)

Второй для изучения параметр bootrec.exe - FixMbr, позволяет исправить MBR или загрузчик Windows. При использовании FixMbr, поврежденная MBR просто перезаписывается новой. Загрузочная запись обычно располагается на первом секторе жесткого диска и сообщает БИОСу компьютера, каким образом и с какого раздела начинать загружать операционную систему. При повреждениях вы можете встретить следующие ошибки, которые возникают на черном экране при загрузке компьютера:
  • No bootable device
  • Missing operating system
  • Non-system disk or disk error
  • Кроме этого, если у вас вдруг появляется сообщение о том, что компьютер заблокирован еще до начала загрузки Windows вирусом, тут тоже может помочь исправление загрузчика MBR.


Для того, чтобы запустить исправление загрузочной записи, введите в командной строке bootrec. exe / fixmbr и нажмите Enter. Как и в первом случае, для того, чтобы убедиться, что данная операция исправила проблему запуска системы, просто перезагрузите компьютер.

Поиск установленных Windows в меню загрузки

Если на вашем компьютере установлено несколько систем Windows старше версии Vista, но не все они отображаются в меню загрузки, вы можете попробовать запустить команду bootrec.exe /scanos для поиска всех разделов установленных систем.



В случае, если на вашем компьютере будут найдены установленные системы Windows, то для их добавления в меню загрузки используйте команду пересоздания хранилища конфигураций загрузки BCD.

Пересоздание BCD - хранилища конфигураций загрузки Windows

Для того, чтобы перенастроить BCD и добавить в ее перечень все утерянные по каким-либо причинам установленные Windows системы (а также разделы восстановления, созданные на базе Windows), используйте третью для изучения команду bootrec.exe /RebuildBcd .



В некоторых случаях, если указанные действия не помогают, стоит попробовать выполнить нижеследующие команды перед выполнением перезаписи BCD:
  • bootrec.exe /fixmbr
  • bootrec.exe /nt60 all /force

Заключение

Как можно понять, bootrec.exe является встроенной утилитой для работы с загрузчиками Windows, так же как и мощным инструментом для исправления разнообразных ошибок загрузки Windows. Именно на использовании этой утилиты в командной строке основывается работа многих аналогичных программ по восстановлению загрузки Windows, а также работа многих специалистов по ремонту компьютеров.

С момента запуска Windows 8 приложения из Магазина Windows стали популярной темой для обсуждения. Пользователи говорят о качестве этих приложений и их количестве; совместно пытаются решить всевозможные проблемы в работе приложений, неполадки с Магазином Windows и так далее. Сегодня я расскажу, как исправить еще одну проблему, связанную с современным пользовательским интерфейсом в Windows 8.1.

Суть нашей сегодняшней проблемы заключается в том, что всякий раз, когда пользователь пытается открыть переключатель приложений (это такая панель, появляющаяся в левой части экрана при наведении курсора к левому углу экрана), список для переключения между запущенными приложениями отображается некорректно. Под «некорректно» подразумевается проблема, при которой список приложений открывается не полностью (как на скриншоте ниже) и, следовательно, переключение между приложениями становится невозможным.

На первый взгляд может показаться, что эту проблему можно решить с помощью перезагрузки, однако этот не так – проблема сохраняется даже после этого. Конечно, для быстрого переключения между приложениями по-прежнему можно использовать классическое сочетание клавиш Ctrl + Tab, но будет лучше, если просто взять и устранить озвученную выше неисправность, тем более что решение довольно простое и быстрое.

Итак, во-первых вам нужно открыть редактора реестра. Для этого нажмите на клавиатуре клавишу Windows + R, введите команду «regedit» в строку окна «Выполнить» и нажмите Enter.

Теперь в окне редактора реестра проследуйте по следующему пути:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ImmersiveShell\Switcher

В правой части панели вышеуказанного раздела реестра найдите параметр с именем «BackstackMode». Если такого не существует, создайте его самостоятельно. Для этого щелкните правой кнопкой мыши в пустой области правой панели окна и в контекстном меню выберете «Создать» -> «Параметр DWORD (32 бита)». Теперь дважды щелкните на этом параметре и измените его значение.

Для изучения и сразу же захотелось её обновить до Windows 8.1. Сейчас я расскажу как это сделать и какие проблемы могут возникать.

Сейчас я расскажу свою историю. Для тестирования я сразу же скачал windows 8 enterprise, но что я не делал, в магазине не появлялось новой версии. Как я понял чтобы обновить корпоративную винду, необходимо заплатить деньги…

Взбесившись, т.к. я потратил часа 2, решил установить профессиональную версию.

Вот что делал чтобы обновить Windows 8 до windows 8.1:

1. Скачиваем и устанавливаем обновление KB 2871839. Скачать можно , выбрав необходимую версию.

2. После установки и перезагрузки компьютера лучше всего зайти в internet explorer и написать в адресе: ms-windows-store:WindowsUpgrade

Откроется магазин, в котором можно её скачать. Смотрите ниже.

Что делать если не появляется Windows 8 в магазине?

Вы можете столкнутся с тем, что .

Если в магазине до сих пор нет Windows 8.1, тогда у вас может быть устаревший кэш, его можно очистить введя команду WSReset.exe в команде выполнить (Win+R) или введя в поиске в правой всплывающей панели.

А так же попробуйте отключить антивирусы, файрволы и все ненужны программы на время.

Как обновить windows 8 до windows 8.1 ?

А вот как это делается по стандартному:

Заходим в пуск (если вы не переходили по ссылке ms-windows-store:WindowsUpgrade) и выбираем магазин.

Появится табличка с информации о скачивании Windows 8.1. Нажимаем скачать.

Пойдет скачивание и установка.

Потом попросит перезагрузку. Перезагружаемся.

После запуска соглашаемся с лицензией.

Выбираем стандартные параметры. Если необходимо изменить нажимаем настроить.

Если у вас нет учетной записи microsoft, то нажимаем использовать существующую учетную запись.

После проделанных действий появится пуск Windows 8.1

Вот такими несложными действиями можно обновить windows 8 до windows 8.1.

Угроза безопасности компьютера при работе с Интернетом, некорректная работа, сбои драйверов и программного обеспечения – это лишь некоторые возможные проблемы при отказе от системных обновлений Windows. Впрочем, те кто осознанно идут на такой шаг, как отключение обновлений Windows, наверняка знают, что и для чего они делают. В случаях, когда системные обновления не устанавливаются в силу нежелательных и неподконтрольных пользователю причин, безусловно, необходимо искать способы устранения неполадок. Ниже рассмотрим таковые для операционной системы Windows 8.1 .

Поиск причин и способов их устранения при любой неполадке в операционной системе - это в любом случае риск. И, естественно, это касается случаев, когда не устанавливаются обновления на Windows 8.1. Даже отыскав верное решение, на пути к успешному результату можем случайно внести нежелательные изменения в системные настройки. Потому не лишним будет прежде проведения операций по устранению неполадок с обновлениями побеспокоиться о возможности отката изменений Windows. Для этих целей можно создать:

Любая из перечисленных выше возможностей отката системы, либо же это будет создание бэкапа не с помощью AOMEI Backupper Standard, а посредством любых других сторонних программ-бэкаперов для Windows – это ещё и профилактика появления проблем с системными обновлениями в будущем. Таковые, впрочем, как и в общем нестабильность работы Windows, могут быть следствием деятельности вредоносного ПО. Вирусы, сетевые черви и прочие зловреды могут повредить целостность системных файлов. Антивирус не всегда может справиться с восстановлением заражённых файлов, потому, если причиной проблем с обновлениями Windows 8.1 является деятельность вредоносного ПО, проще всего операционную систему откатить назад – к состоянию точки восстановления или резервной копии. В идеале же к профилактике предупреждения проблем с обновлениями Windows 8.1 желательно добавить наличие в системе хорошего антивируса с регулярно обновляемыми базами.

Что же, теперь непосредственно приступим к рассмотрению причин проблем с обновлениями Windows 8.1 и способов их устранения.

1. Включение службы обновления

Риск получить проблемы с системными обновлениями особенно высок при использовании 8.1. Таковые нередко предустанавливаются в лучшем случае просто с отключённым Центром обновления, в худшем – ещё и с остановленной системной службой Центра. В таких случаях, соответственно, Центр обновления необходимо включить, а системную службу – запустить.

Проверим, чтобы Центр обновления Windows был включён. Жмём клавиши Win+X и в появившемся меню в левом нижнем углу экрана выбираем «Панель управления».

В поле поиска в правом верхнем углу окна панели управления прописываем ключевой запрос «Центр обновления» и запускаем его.

Центр обновления должен быть включён - т.е., настроен на автоматическое скачивание и установку, только скачивание или хотя бы просто поиск обновлений. Если только и проблем, что в системе предустановлен параметр «Не проверять наличие обновлений», нет ничего проще, чем изменить это. Жмём «Настройка параметров».

И устанавливаем подходящий вариант.

Если же Центр обновления включён, при этом поиск обновлений не может быть осуществлён из-за отключённой службы, соответственно, необходимо последнюю запустить. Жмём клавиши Win+R для запуска службы «Выполнить» и в её окошке вводим:

services.msc

Жмём «Ок» или Enter.

Откроется окно раздела системных служб. В самом низу перечня находим службу с названием «Центр обновления Windows». Двойным кликом открываем окошко её свойств.

Кнопкой «Запустить», соответственно, запускаем службу.

2. Устранение неполадок с помощью штатного средства восстановления Центра обновления

Отключённая служба Центра обновления, наряду с прочими потенциальными источниками проблем с обновлениями, может быть определена в рамках работы штатного средства восстановления Центра обновления Windows 8.1. Этот инструмент диагностирует систему и автоматически устраняет неполадки. Для его запуска снова отправляемся в панель управления (клавиши Win+X и выбор пункта меню «Панель управления») и в поле поиска прописываем ключевой запрос «Устранение неполадок». В результатах поиска кликаем раздел «Устранение неполадок».

В открывшемся окошке в разделе «Система и безопасность» жмём опцию-ссылку «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows».

В приветственном окошке запустившегося мастера устранения неполадок жмём «Далее».

Запускаем от имени администратора.

После этого начнётся автоматический процесс обнаружения неполадок в работе Центра обновления.

По завершении работы мастер устранения неполадок покажет отчёт о проделанной работе. Выявленные неполадки, если таковые имели место быть, будут исправлены автоматически. Какие из неполадок Центра обновления, возможно, мешали его полноценной работе, увидим в графе «Обнаруженные проблемы».

Теперь остаётся только снова вручную запустить поиск и установку обновлений. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.

3. Средство устранения неполадок Центра обновления Windows на сайте Microsoft

Если штатное средство восстановления Центра обновления не решило проблемы с обновлениями Windows, необходимо прибегнуть к другому средству устранения неполадок – дополнительно скачиваемой с сайта Microsoft утилите. Софтверный гигант для Windows 8.1 разработал нечто вроде универсального решения проблем с системными обновлениями, в частности, если при попытке их установки указываются ошибки 0x80240016 и 0x80240016. Утилита при запуске проверяет все возможные причины и в автоматическом порядке исправляет проблемы.

Запускаем его.

Дожидаемся завершения процесса обнаружения проблем.

Как и при работе штатного средства устранения неполадок, по окончании процесса обнаружения проблем увидим заключительное окно, где будут указаны найденные проблемы и отметка об их автоматическом исправлении.

Всё – теперь вручную запускаем поиск и установку обновлений. Если снова возникают проблемы, повторяем поиск и установку обновлений после перезагрузки компьютера.

4. Решение проблем с обновлениями при заражении компьютера вирусами

Проблемы с системными обновлениями могут быть следствием проникновения вирусов, сетевых червей и прочих вредоносных программ. В частности, такие ошибки Центра обновления Windows, как 0x80240016, WindowsUpdate_8024401C, 0x8024401C, 0x80070490, в большинстве случаев возникают именно из-за повреждения целостности системных файлов, вызванных проделками зловредов. Если на компьютере были обнаружены вредоносные программы и именно после этого не устанавливаются обновления на Windows 8.1, первым делом необходимо, естественно, нейтрализовать источник проблемы. Возможно, вредоносное ПО проникло в систему из-за окончания срока действия лицензии антивируса. В таком случае лицензию нужно продлить и запустить глобальное сканирование компьютера. Проверенным и надёжным средством удаления вирусов является бесплатная . Её можно использовать параллельно с работой установленного в системе антивируса.

После нейтрализации вредоносного ПО следующим этапом необходимо перезагрузить компьютер и выявить, не повреждены ли (а и вовсе не уничтожены ли) важные системные файлы. Для диагностики и восстановления системных файлов прибегнем к помощи запускаемой в командной строке штатной утилиты Windows «sfc.exe». Подробно процесс её работы описан в статье . Процесс восстановления целостности системных файлов возможен и в случае, если Windows 8.1 после проделок вирусов не загружается. В таком случае поможет .

Если после восстановления целостности системных файлов проблемы с обновлениями Windows 8.1 не исчезнут, можно попробовать запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, скачиваемое с сайта Microsoft, как указано в пункте 3 этой статьи.

5. Перезапуск службы обновления и удаление дистрибутива обновлений

Если ни один из предложенных выше способов решения проблем с обновлениями Windows 8.1 не помог, возможно, ситуацию исправит перезапуск службы обновления и удаление дистрибутива обновлений. Скачанные с ошибками установочные файлы обновлений при повторной их загрузке не перезаписываются, и чтобы установочные файлы были загружены заново, необходимо очистить их папку хранения. Но прежде остановим службу обновления.

Жмём клавиши Win+R и в поле службы «Выполнить» вводим:

services.msc

Жмём «Ок» или Enter. В окне раздела системных служб, как в первом пункте статьи, находим службу «Центр обновления Windows» и двойным кликом открываем окошко её свойств. Но если в первом пункте статьи мы службу запускали, то теперь её необходимо, наоборот, остановить.

Не закрывая окошко свойств службы, приступим к очистке папки хранения установочных файлов обновлений. Это папка, расположенная по пути C:Windows/SoftwareDistribution/Download . Самый простой путь добраться к ней – нажать клавиши Win+R и в поле команды «Выполнить» прописать путь папки.

Удаляем содержимое папки.

Всё – можем перезагружаться и пробовать запустить поиск и установку обновлений.

6. Отсутствие свободного места на системном диске

Нечастая причина проблем с обновлениями Windows 8.1, тем не менее, и она может иметь место быть – это захламлённость диска С. Чтобы наверняка исключить эту причину из числа возможных, необходимо, чтобы на диске С оставалось как минимум 5 Гб свободного места.

7. Блокировка доступа к веб-ресурсам Microsoft антивирусом или файерволом

Ещё одна возможная причина, почему не устанавливаются обновления на Windows 8.1, в частности, бесконечно долгий и безрезультатный процесс поиска обновлений – работа антивируса или файервола (брандмауэра). Таковые при определённых настройках могут блокировать доступ к веб-ресурсам Microsoft. Самый простой способ опередить этот момент – отключить на время поиска и скачивания обновлений антивирус или файервол.

8. Устранение проблем с обновлениями в режиме чистой загрузки Windows

Если проверены все рассмотренные выше способы устранения причин проблем с обновлениями Windows 8.1, при этом ни одно из решений не принесло положительных результатов, можно использовать что-то типа запасного варианта в виде режима чистой загрузки Windows 8.1. Необходимо выполнить чистую загрузку операционной системы, как указано в статье .

Уже будучи в режиме чистой загрузки, нужно запустить скачиваемое с сайта Microsoft средство устранения неполадок Центра обновления Windows и проделать те же шаги, что были рассмотрены в пункте 3 этой статьи.

9. Также имейте ввиду, что часто причиной некорректной работы Центра обновлений Windows 8.1 является повреждение хранилища системных компонентов

Восстановить повреждённое хранилище компонентов можно очень просто с помощью команды DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth, .

но такой глюк проскакивает и на windows 8.1. Недавно я обновлял ОС на ноутбуке. До этого была у меня windows 8, так что теперь, как Вы понимаете, стоит windows 8.1. Однако в этой статье я не буду рассказывать обо всех прелестях ОС, а расскажу о том, с какой проблемой пришлось мне столкнуться. А проблема такова: как только процесс обновления подошел к концу, все работало хорошо, однако при последующих включениях ноутбука, приходилось смотреть на .

Поначалу думал, подождать надо, авось не загрузилась еще, однако - нет. Сколько не ждал бы я, сколько не двигал курсор по экрану, ничего не менялось. Я сразу стал искать решение данной проблемы. И, как Вы уже поняли, нашел!

Здесь я постараюсь доходчиво объяснить пошагово все мои действия, которые вам помогут исправить черный экран в Windows 8.1 и не только. Вот так вот выглядит белый курсор, на черном фоне.

Убираем черный экран при загрузке

Первый способ

Для начала возникает вопрос: "Как можно что либо сделать, если на экране ничего?" Я вышел из этой ситуации интересным способом. Я погрузил ноут в сон. Как ни странно, но при пробуждении, все было хорошо, черного экрана не было. Так как при нажатии на кнопку выключения, у меня по умолчанию стоит погружение в сон, то для этого было достаточно нажать на нее. Если у Вы по какой-то причине не можете сделать так, либо не получается, придется воспользоваться альтернативным способом.

Второй способ

Вам придется запустить программу на компьютере, которая при закрытии выдает диалоговые окна, такие как "сохранить" (paint, word, excel и пр.). После того, как Вы запустили программу, выключайте компьютер (только не из розетки). В результате, Вам будет выдано предупреждение, что что-то не сохранено. Как раз-таки в этот момент экран должен заработать.

Третий способ

На одном форуме, я прочел, что если включать компьютер при отключенном интернете, то все пройдет на ура! Сам я этот способ не пробовал, так что тестировать его Вам. Авось, кому пригодиться:).

Предотвращение проблемы

Когда Вы смогли избавиться от черного экрана, нужно будет сделать так, чтобы, при следующем запуске компьютера, его не было. Итак, начнем.

  1. Заходим в Панель управления. (Параметры → Панель Управления)

В открывшемся меню, выбираем "Электропитание".

Слева выбираем пункт "Запрос пароля при пробуждении"

Кликаем по надписи "Изменение параметров, которые сейчас недоступны"

Затем убираем галочку с пункта "Включить быстрый запуск (рекомендуется)".

После проделанных действий, все должно работать нормально.

4. Способ

Для того, что бы перестал постоянно показываться черный экран нужно: загрузится в безопасном режиме


дополнение: "просто так в диске С не найти Windows Activation Technologies, нужно задать поиск (например я задал поиск в моем компьютере на "wat.exe") и тогда найдет"
Многим помогло! Остаётся только активировать

5. Способ убрать проблему с черным экраном и курсором

Данный метод похож на четвертый, но тут мы не будем использовать безопасный режим, а попробуем выкрутиться, через "Диспетчер задач". И так у вас черный экран при загрузке windows 8.1 и мигает курсор. Нажмите волшебную комбинацию клавиш (Одновременно) CTRL, ALT и Delete.

Выберите пункт "Диспетчер задач"

В открывшемся окне, нажмите меню "Файл - Запустить новую задачу"

Запустим процесс проводника Windows, для этого введите explorer.exe.

У вас откроется "Мой компьютер", далее как в методе 4, вы должны удалить папку C:\Windows Activation Technologies и сделать sfc /scannow из powershell или командной строки под администратором .

6. Способ

Если у вас ноутбук то попробуйте к нему подключить монитор, делается это либо через VGA выход или HDMI. Есть большая вероятность (если интегрированный адаптер не отключен в UEFI), что после включения, вы увидите изображение на экране и сможете выполнить откат драйверов дискретной видеокарты (через диспетчер устройств), установить новые или же использовать восстановление системы.

7. Способ убрать черный экран при входе

Данный метод основан на предположении, что вы где-то подхватили компьютерный вирус. Для того чтобы исправить черный экран Windows 8.1 из-за компьютерного вируса делаем следующее. Как и в 4-ом методе загрузитесь в безопасном режиме, желательно без сети или просто отключите шнурок интернета. Если у вас сразу будет черный экран, то как и в 4-ом методе, вызовите диспетчер задач, но уже за место процесса explorer.exe, введите regedit и нажмите Enter.

У вас откроется редактор реестра Windows. Перейдите в ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\

Найдите тут ключ с именем "Shell" и убедитесь, что в его значении стоит explorer.exe. Если нет, то изменяем его на нужное, вставляем флешку с каким нибудь dr web cureit или Kaspersky free, и пробуем излечить систему. Как только вы убьете вирус, у вас перестанет появляться в операционной системе Windows 8.1, черные экраны.

8. Способ

В все в том же безопасном режиме попробуйте удалить видеодрайвера, делается это через диспетчер устройств, щелкаете по пуску правым кликом и выбираете пункт диспетчер устройств.

Выбираем пункт видеоадаптеры и щелкаем по нужному так же правым кликом, и выбираем удалить. После чего система подгрузит стандартные драйвера, перезагружаемся.

Черный экран после установки обновлений

Очень часто Microsoft подсовывает нам свинью с обновлениями, я согласен, что они необходимы и закрывают бреши в ОС, но раз в квартал я вижу ситуации, когда они на проч ломают системы, вот вам пример ошибка 9с59 или 0x800705b4 . Если вы стали заложником такой ситуации, и у вас черный экран на вашем ноутбуке, по этой причине, то попробуйте выполнить возврат к контрольной точке восстановления . Данные точки создаются при любой установке чего-либо в Windows. Это помогает в 99% случаев.

Черный экран на ноутбуке с Windows 8.1 из-за Крипто ПРО

Я уже много раз ловил проблемы из-за этого программного продукта по шифрованию. Например, Windows installer service could not be accessed , вот и тут это вещь вставляет палки в колеса. По какой-то причине у вас пропали ветки реестра HKLM\Policy\PolAdtEv.

Тут действия такие, вам необходимо удалить КРипто ПРО, потом когда исправиться проблема с черным экраном, вы установите свежую версию. Как в методе 4, вызовите диспетчер задач, но уже в окне выполнить введите "appwiz.cpl". У вас откроется оснастка "Программы и компоненты", где вам нужно будет удалить Крипто ПРО.

Надеюсь, что благодаря этим методам, вы смогли исправить проблему с черным экранов в операционной системе Windows 8.1..